針對當前一些不法分子以“積分清零”為噱頭侵害金融消費者財產安全的問題，國家金融監督管理總局北京監管局日前發布消費提示，提醒廣大消費者慧眼識詐，謹防“積分清零”騙局。

不法分子可能會利用“偽基站”偽造銀行短信、郵件或電話，冒充銀行客服人員，向消費者發送“積分到期清零”的虛假信息，制造時間緊迫的假象，誘導消費者盡快兌換。在虛假通知中不法分子會嵌入一個看似正規的積分兌換網址鏈接，一旦消費者點擊，便會被要求輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等信息，以完成所謂的“積分兌換”，竊取消費者的個人賬戶信息。為了增加詐騙的迷惑性，不法分子還會在釣魚網站偽造積分兌換成功的提示信息，讓消費者誤以為已經成功兌換了禮品或現金，從而放松警惕，實際上受害消費者的賬戶資金可能已被盜取或面臨其他風險。

面對“積分清零”騙局，消費者可通過下面4個步驟來防范：

辨真偽。消費者應仔細甄別信息來源，切勿輕信非正規金融機構官方渠道發布的“積分清零”通知，盲目操作落入詐騙陷阱。面對積分兌換或清零提醒，應直接通過金融機構官方客服熱線、官方網站或APP等正規渠道進行核實，確認積分狀態及兌換活動詳情，確保積分兌換操作真實安全，有效防范詐騙風險。

護信息。保護個人信息安全是防范“積分清零”騙局的關鍵。不輕信陌生短信、不點擊不明鏈接，堅決不向任何人泄露銀行賬戶、密碼、驗證碼以及生物識別信息等個人重要信息。對于任何以積分清零為由誘導提供個人信息的行為，都要堅決拒絕，避免信息泄露導致資金損失。

速掛失。如果不幸遭遇“積分清零”騙局，消費者切忌自亂陣腳，要保持冷靜，迅速采取行動，第一時間聯系發卡銀行或相關金融機構，撥打官方客服電話或前往營業網點，及時將銀行卡掛失，以阻止不法分子進一步盜取資金。

勇于維權。一旦發現被騙，消費者應尋求正確的求助渠道，務必妥善保存所有被騙證據，如短信、郵件、通話錄音等，主動向公安機關報案，積極配合警方調查，利用法律手段維護自身合法權益，讓犯罪分子無處遁形。