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“我們這邊老舊小區改造，居民每天反映各種訴求，你們怎么回復的？”“我們一般是先登記，然后進行分類匯總……”昨天，在蘇州教育博物館會議室內，姑蘇區雙塔街道的“頭雁”和“領雁”社區書記們坐在一起，熱鬧地討論著社區治理的問題，相互“取經”，分享基層治理工作經驗。

8月，雙塔街道第一個“頭雁”社區書記工作室在二郎巷社區落成。建成后，社區書記們經常在此通過不同形式的交流，聚焦新時代社區黨建、基層治理等分享交流經驗和成果，互幫互學、互促提升。“‘頭雁’社區書記工作室要成為優秀社區書記展示風采、交流經驗、帶教培養的主陣地。”雙塔街道黨工委副書記朱亞琴介紹，“‘頭雁’社區書記工作室要發揮黨的思想理論宣傳、黨建引領社區治理成果展示和后備人才培訓的作用，讓基層黨建在‘頭雁’書記的帶領下紅火起來。”

對于基層治理工作來說，“領頭雁”的作用尤為重要。作為雙塔街道第一個“頭雁”社區書記工作室，在街道指導下，二郎巷社區黨委書記陳怡總結形成了“三走三‘怡’”工作法，并在工作室內設置工作展示墻、群眾心愿角等。“我們通過定期舉辦‘書記沙龍’‘黨代表接待日’‘書記講黨課’等形式多樣的交流活動，以帶教培養形式，提高社區治理能力和水平，形成‘理論+實踐’的教學模式，提升黨組織書記和后備力量的整體素質和能力水平。”陳怡說。

服務群眾光有熱情是不夠的，還必須有破解難題的能力和技巧。“陳怡書記工作室”通過梳理“工作畫像”，每季度有針對性地開展支部書記論壇、社區成長營等活動，向前一步主動找問題，并通過辯論賽形式以問題找辦法，碰撞火花激發活力，幫助社區黨員、干部、群眾提升工作能力、掌握工作方法、拓寬工作思路、創新工作機制，進一步強化社區黨建基礎。“各支部書記在一起聊得最多的就是群眾反映的街巷改造和環境衛生提升的問題，雖然開放式街區和老新村的情況稍有不同，但群眾工作的經驗卻是相通的。”陳怡認為，行動支部就是社區治理過程中的那團“星火”，匯聚在一起可以形成大力量，充分利用好大家的技能優勢、專業特長和人緣人脈，最大程度地融入到社區基層治理中來。

在基層治理中，如何調動社區黨員積極參與起來？陳怡介紹，“頭雁”社區書記工作室打造社區“會客議事廳”，以“黨建引領、居民自治、多元參與、共治共享”，在社區中發揮黨員的模范帶頭作用，為熱心社區治理的黨員、群眾打造了一個集思廣益的平臺，推動社區黨員、群眾以主人翁的角色積極參與到社區建設中來。社區還嘗試探索“居民傳聲筒”服務，精心從熱心居民中選配“發言人”，打造了“小巷醫生”“城市飛鴿”等治理小隊。“小巷醫生指的是能夠幫助解決社區疑難頑疾的人才。”陳怡介紹，隊伍成員大多來自為老服務中心、退休黨員、居民骨干等群體，目前有12名成員，每個人都具備一定的特長和能力。如今，他們已經成為基層治理的得力助手，為社區建設注入了更多動力和活力。