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“最近太忙，一直沒空去拿證，沒想到還有人把證送上門了。”近日，拿到了便民服務中心幫辦代辦志愿者送上門的《排水戶登記證》，虎丘區（蘇州高新區）楓橋街道某餐飲店劉女士對這樣的服務贊不絕口。

秉持“讓服務多跑路，讓企業更省心”的理念，今年以來，楓橋街道便民服務中心摸排轄區有上門服務需求的個體戶和企業，組織“小楓來了”幫辦代辦服務隊，主動開展上門服務，將服務“觸角”延伸到企業身邊。截至目前，已提供上門服務52家，發證52件。

為進一步方便企業群眾辦事，提升政務服務環境，近年來，楓橋街道便民服務中心聚焦企業開辦中難點、堵點和特殊群體的“急難愁盼”問題，積極開展“小楓來了”幫辦代辦服務，最大限度為企業群眾解決在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”，將便民服務工作真正做進群眾心坎里。截至目前，已累計開展各類服務18000余次。

下一步，楓橋街道便民服務中心將繼續以方便群眾、服務群眾為基點，不斷創新工作方式，提升服務質效，為辦事群眾和企業帶來更有速度、更有溫度的政務服務。