(相關(guān)資料圖)

日前，蘇州圖書(shū)館“E家人”老年人智能手機(jī)培訓(xùn)服務(wù)走進(jìn)姑蘇區(qū)滄浪亭社區(qū)，為居民送上智能手機(jī)培訓(xùn)和“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)知識(shí)介紹。

本次培訓(xùn)圍繞居民們最關(guān)心的交通出行主題進(jìn)行，蘇圖志愿者現(xiàn)場(chǎng)教大家“蘇周到”“百度地圖”“蘇e行”“鐵路12306”等應(yīng)用軟件的使用方法。“去上方山哪趟公交最方便？”“我想去北京玩，火車(chē)票怎么買(mǎi)……”居民們?cè)敿?xì)詢(xún)問(wèn)應(yīng)用軟件的操作方法，志愿者們則細(xì)心地一一解答。蘇圖志愿者還專(zhuān)門(mén)針對(duì)消費(fèi)者如何維權(quán)、如何防詐騙進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。

74歲的崔阿姨平時(shí)會(huì)用一些簡(jiǎn)單的智能手機(jī)應(yīng)用軟件，但是像用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票這種還是操作不了。崔阿姨說(shuō)：“平時(shí)要買(mǎi)票的話(huà)都是兒子幫忙買(mǎi)的，我想學(xué)學(xué)自己怎么買(mǎi)。他操作太快了，我根本學(xué)不了。今天的志愿者一步一步地教我，非常耐心，真的很感謝他們。”

據(jù)滄浪亭社區(qū)工作人員崔錚介紹，該社區(qū)有1200多名老年人，老齡化程度比較高，因此針對(duì)老年人的活動(dòng)需求量也比較高。崔錚說(shuō)：“之前也有過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)，如醫(yī)療、防詐騙等，涉及到一些智能手機(jī)應(yīng)用。但是像蘇州圖書(shū)館這樣按照課時(shí)、系統(tǒng)性的培訓(xùn)還是第一次，我們非常歡迎。”

蘇圖“E家人”老年人智能手機(jī)培訓(xùn)服務(wù)聚焦涉及老年人的高頻服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，采用志愿者、工作人員與老年人“一對(duì)一”教學(xué)的模式，培訓(xùn)老年人使用智能手機(jī)，培訓(xùn)內(nèi)容包括線(xiàn)上蘇圖、交通出行、醫(yī)療健康、旅游休閑、民生服務(wù)、媒體資訊等。該活動(dòng)自2021年4月推出以來(lái)，贏得廣大老年讀者一致好評(píng)。為了方便老年人就近學(xué)習(xí)，除了館內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)，蘇圖“E家人”老年人智能手機(jī)培訓(xùn)項(xiàng)目還積極走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

蘇圖相關(guān)工作人員告訴記者，凡年滿(mǎn)55周歲以上、持有智能手機(jī)并支持上網(wǎng)功能的讀者即可報(bào)名參加培訓(xùn)。讀者可前往蘇州圖書(shū)館一樓總服務(wù)臺(tái)登記報(bào)名，也可撥打0512-65220092報(bào)名。有培訓(xùn)需求的社區(qū)也可撥打上述電話(huà)咨詢(xún)培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)服務(wù)。（記者 姜鋒）