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因患有高血壓需要長期服藥，日前，家住太倉市瀏河鎮(zhèn)東倉村的盛阿姨來到村里的便民服務(wù)中心，咨詢相關(guān)醫(yī)保政策。“像阿姨你這樣的情況，可以享受每年1600元的‘兩病’門診用藥額度。現(xiàn)在村里裝了自助服務(wù)一體機，你的醫(yī)保基本信息都可以查到。”聽到工作人員的回復(fù)，盛阿姨很是滿意。

為積極推動“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點建設(shè)向村（社區(qū)）延伸，瀏河鎮(zhèn)行政審批局在東倉村、新閘村、復(fù)興社區(qū)、新塘社區(qū)、東方社區(qū)等5個村（社區(qū)）布點自助服務(wù)一體機，將醫(yī)保信息查詢等多項服務(wù)事項下沉至村社區(qū)便民服務(wù)中心，以點帶面實現(xiàn)服務(wù)延伸。

作為太倉市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范點建設(shè)單位，瀏河鎮(zhèn)積極推動醫(yī)保公共服務(wù)在更廣范圍實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，讓參保群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)保服務(wù)。

為突出“便民惠民”，瀏河鎮(zhèn)推行“綜合柜員制”改革，采用“AB崗”管理模式，加強窗口人員輪崗制度，以人員統(tǒng)籌推進業(yè)務(wù)統(tǒng)辦。落實大廳值班長制度以及異常情況下的容缺辦理制度，推行“延時不午休服務(wù)”，特設(shè)醫(yī)保綠色專窗，在10分鐘快速受理的基礎(chǔ)上，向特需人群提供“即刻辦結(jié)”服務(wù)，擦亮“一馬當(dāng)先”政務(wù)服務(wù)品牌。

以“全覆蓋”提升最廣服務(wù)半徑，瀏河鎮(zhèn)做好“1+15”鎮(zhèn)村二級便民服務(wù)網(wǎng)點醫(yī)保服務(wù)事項下沉延伸，實現(xiàn)高頻醫(yī)保服務(wù)窗口辦、網(wǎng)上辦、掌上辦多端并進，讓更多醫(yī)保服務(wù)事項就近辦。