“杭州市拱墅區沈半路建華市場附近綠化帶里起火了，火警。報警人員：陳吉，點擊鏈接打開應用查看詳情!”近日，拱墅區上塘街道最新開發的“掌上微消”系統接到一條火警通知后，該街道相關值班人員立即通過火情調度系統，發出起火點的GPS定位，指令該地所屬的七古登社區微型消防站隊員迅速出擊，將小火苗撲滅在了“萌芽狀態”。

這起火情，從發現火情到撲滅，僅花費了5分鐘。記者了解到，自從上塘街道“掌上微消”小程序上線運行一個月以來，街道微消防站及時接警出擊，已經有效處置初期火情事件4起。“我們街道有10個微消防站，分布在各個社區，相對于路程相對較遠的消防中隊，社區消防站點接到火警后就近出擊的優勢很大，用上‘掌上微消’系統后更加快了指揮調度出警時間——平均用時控制在2分鐘之內，隊員趕赴現場時間平均用時4分鐘，較以往節省時間近50%。”上塘街道相關負責人表示。“比如，我們上塘地區一般是大關消防中隊來救援的，但是他們離我們最北部的瓜山未來社區有5公里，開車時間需要15分鐘左右，所以我們把瓜山社區列入了第一批試點社區，馬上有了效果。”上塘街道相關負責人介紹說。

瓜山未來社區年輕人員密集，往往因為內部線路復雜錯過救援處置先機。上線“掌上微消”后，瓜山站隊員能直接通過GPS定位，語音描述等方式接收報警信息，第一時間趕赴現場處置，上線以來已處置初期火情2起。目前，上塘街道的瓜山、蔡馬等2個社區微型消防站相繼作為首批試點，納入到了“智慧消防”區域性聯勤聯動應用場景中，后續其余8個社區也將納入其中。“該小程序還將增加語音提示等功能，先在微消防站以及社區相關負責人群體中內測，后期成熟了或將向小區物業開放，從而盡可能延伸消防火警觸角到最基層中。”上塘街道相關負責人說。

今年，上塘街道升級打造“智慧消防”應急管理系統2.0版本，利用物聯網技術，將各個設備的監控檢測數據都連接反饋到“智慧消防平臺”上，并開發了“掌上微消”微信小程序，利用小程序進行火情的上報、指令、處置、反饋，不僅是在微型消防站，其他相關工作人員也能通過“掌上微消”平臺，實時接收火情信息，在線實時了解處置情況。

掌上微消防系統不僅能實現小微火情事件的本地處置，還能實現火情的快指令、快聯動，又能實現火情處置的遠程調度。通過小程序第一時間發現火情后，相關社區微消防站能及時處置火情，就能減少119消防隊員的出動頻次，還能實現發現火情一鍵上報、指令火情一鍵聯動，處置火情一鍵閉環，以及實現線上實時掌握到場人員情況，相關領導還可在線指揮等。(記者 許卓恒 拱墅微融圈 桂慧君 劉浩)