拼多多商家答疑主要作用是什么？

拼多多商家答疑功能主要有以下兩個作用：

1、可以減少商家客服的咨詢量;

2、可以提高店鋪中商品的轉化率。

拼多多商家答疑功能，商家一個可以設置10條，是不支持商家自己創建的，只能在問答的數據列表中，進行相關問題的篩選或者選擇相似問題，只有答案是可以二次編輯的哦。

什么是拼多多商家客服答疑功能？

拼多多商家答疑功能，是商家通過對系統自動抓取商家和消費者，在售前聊天記錄中的常見問答進行篩選，對相關問題的答案進行優化編輯之后，將問答展示在消費者端的商品詳情頁面中的功能。

商家客服答疑問答列表會在每天的00：00進行更新，只會展示最近90天的數據，每一個店鋪每天只能提交三次答疑，如果商家編輯的答案不合規的話，會有報錯，是無法成功提交的，需要重新編輯。