今年暑假，江蘇鹽城市新洋實驗小學教師顏萍參加了一次特殊的考試，試卷要求對所任教班級隨機抽取的5名學生的“三情”，即“家情”“學情”和“安情”情況進行綜述。“閱卷”的方式更為特殊，評卷人通過電話逐一聯系家長核對，并對教師是否家訪以及家長對教師的滿意度進行綜合評價。像顏萍這一批申報市、區優秀教育工作者和優秀班主任榮譽稱號的323名教師，參加考試后深有感觸，了解班級每一個學生的“家情”“學情”和“安情”，才真正配得上“優秀”。熟悉掌握每一個學生的“三情”，在鹽城市亭湖區教育系統已經成為共識。

關愛未成年人就是關愛未來。鹽城市亭湖區把未成年人關愛工作放在更加突出的位置，將“三情”作為撬動學生內心世界的“支點”，摸透數據，動態管理，精準施策，家校社協同，建構全鏈條系統化關愛治理工程體系。

摸透“三情”：建立全覆蓋的關愛大數據

(資料圖)

2022年7月31日上午7點，亭湖區實驗小學校長翟永燦帶隊開展家訪活動，今天他這一組要完成10戶的家訪任務。每到一戶，都會問及家庭、學習和安全的相關情況，翟永燦還要指導學生完成暑假作業。五年級學生蔡君浩的家長告訴記者：“這一年，翟校長到我們家來過3次，全面了解孩子的學習環境，跟蹤學習情況，現在孩子有什么問題，我們第一時間就會想到學校，告知老師。”

“摸不透實情，教育就存在盲區，關愛工作就浮于表面；掌握了第一手數據，靶向發力，關愛工作就能落到實處。”亭湖區教育局局長李陽對“三情”檔案的建立提出了極高的要求，局長包片，校長帶隊，機關人員下沉一線，全體教師共同參與，全面開展高質量的大走訪活動，摸清最真實的“三情”數據。

2021年12月底，亭湖區在鹽城市率先啟動教師大走訪活動，以問“情”為核心，建立了“三情”檔案第一手數據。

2022年3月初，亭湖區組織多名家庭教育、心理健康教育專家和一線校長、教師代表對“三情”檔案內容、更新和使用進行多場次專題研討。

2022年6月底，亭湖區63308名學生全部實現高質量“三情”建檔。

“‘三情’檔案成為教育工作的‘法寶’，班主任從被動完成到主動參與，自覺成為‘三情’檔案的動態管理員。”亭湖區便倉小學校長周玉網說，教育工作的針對性和預判性更強，能夠及時化解一些未知的安全隱患。亭湖初級中學初三班主任王雪麗說：“‘三情’檔案貫徹學生學業始終，如果班級教師有調整，也能第一時間掌握學生動態，實現了學生管理的無縫銜接。”

精準幫扶：呈現全鏈條的關愛治理體系

2022年8月5日上午，亭湖區未成年人指導中心教師呂雅琪接到亭湖區新興小學教師徐興剛的電話，告知班級學生小雨（化名）因身體原因，不愿與外界接觸。下午，呂雅琪帶著慰問品趕到小雨家，對家長開展訪談，全面了解小雨情況，做好評估，對其進行了有效疏導，并開展家庭教育指導，與家人共同制定干預計劃。

呂雅琪是“飛行”志愿者，這樣的“飛檢”模式是她的工作常態。

“三情”檔案建成后，“四特”群體（即特殊家庭、特殊行為、特異體質、特異心理）成為關愛的重中之重，截至目前，亭湖區共排查出特殊家庭5551戶，特殊行為學生111名，特異體質學生606名，特異心理學生2362名。該區還邀請專業機構每學年對全區中小學四至九年級學生進行全覆蓋心理篩查。目前全區紅色預警學生161人、橙色519人、黃色1682人。

關愛工作迫在眉睫！

孫榮生是鹽城景山中學的老師，他也是全國留守兒童援助中心鹽城站站長。“‘三色’預警機制一啟動，24小時隨時待命，第一時間到位，第一時間干預，把握最佳時機。”孫榮生說，和呂雅琪一樣，他也是“飛行員”，全區這樣的“飛行員”一共有13人，都具有國家二級心理咨詢師資質和多年的心理健康工作經驗，一年來，他們開展心理健康公益活動30余次，服務學生800多名。這13位“種子”老師又分片對全區班主任進行多場次專業輔導，確保心理健康輔導員覆蓋到所有班級。

2022年5月20日，亭湖區委教育工委舉行“關愛未成年人健康成長”結對儀式，李陽和關愛結對的小朋友見面，一起按下“愛”的手印。全區所有學校全面啟動，對6429名困境學生，由黨員干部實施一對一結對幫扶，實現紓困兜底。

“織密未成年人關愛網，讓每一個學生成為家長開心、學校滿意、社會認同的陽光少年，這就是我們亭湖教育人的初心。”亭湖新區實驗小學黨員教師于亦銘在結對儀式上表明決心。

綜合施策：家校社協同育人全面發力

未成年人關愛是一項系統工程。亭湖區還推出一攬子“培根、鑄魂、強體、潤心”行動，在社會上產生較好反響：以“優秀傳統文化教育示范學校”創建為引領，開展傳統文化教育；圍繞“鐵軍”精神，開展“英烈進校園”活動，進行紅色文化教育；舉辦愛心暑托班，無償為2664名學生提供高品質的托管服務……

在第二輪走訪過程中，鹽城市西城實驗小學教師商露進行了不完全統計，有58%的家長表示憑感覺教育孩子，缺乏有效的教育方法。當將這一數據提交學校時，校長吳坪當即提出，家長缺什么，我們就登門送什么。《家庭教育促進法》“送教上門”，面對面探討孩子成長中遇到的困惑，走訪工作走深走實。“聽老師這么一講，才知道以前很多教育方式都是不科學的。”一位家長感言。

記者獲悉，亭湖區從2021年秋季學期起對新入學學生的家長進行全面的家庭教育培訓，專家講座，優秀家長現身說法，全面提升家庭教育水平。

社會力量在未成年人關愛工作中不可或缺，亭湖區創新家校社協同育人機制，構建高質量教育共同體。教育、公安、交通等部門協同成立“正義聯盟”護蕾行動隊，加強“警、校、隊”三方護校力量的有效融合，打造護學力量，全天候監測校園周邊文化環境和安全風險；開展“凈網、清書”行動，指導家長加強手機密碼、游戲賬號管理，控制學生上網游戲時間；嚴厲打擊校園欺凌等違法犯罪行為，加大執法監督和政策執行力度，聘請法治副校長，建立學法、普法工作隊伍，完善法治宣傳教育體系。

從“三情”檔案精準切入，把握全區學生心理狀態，針對特殊群體，建立預警機制，專業人員干預，“家校社”全力協同，清晰的全鏈條關愛治理工程體系在亭湖已經形成。“落實立德樹人，強化頂層設計，深化未成年人關愛體系建設，‘亭湖做法’為全社會關愛未成年人提供了成功范例。”亭湖區政府相關負責人說。 （中國教育報-中國教育新聞網 記者 張學軍 通訊員 倪同嶺）