中國教育報-中國教育新聞網訊（記者 施劍松）每一名志愿者身后都有后援，協助及時解決困難；每名志愿者手里都有一本《青春成長手冊》，記錄下他們在北京冬奧會和冬殘奧會上的青春風采……冬奧期間，北京聯合大學根據制訂的《2022年北京冬奧會和冬殘奧會志愿者工作總體方案》，為走上冬奧志愿服務崗的220名志愿者提供學習、工作和后勤方面的幫助。

“你為冬奧服務，我們為你服務”。冬奧期間，北京聯合大學的167名賽會志愿者服務于住宿、交通、慶典儀式三大業務領域，地點涉及國家體育場、云頂滑雪公園和北京11家酒店；另外53名城市志愿者將在城區的各大交通場站開展志愿服務工作……為服務好志愿者，北京聯合大學制訂了《2022年北京冬奧會和冬殘奧會志愿者工作總體方案》，成立了由校黨委書記為組長，其他相關校領導為副組長的冬奧志愿者工作專班。

在培訓方面，《北京聯合大學冬奧志愿者通用培訓工作方案》保證了志愿者順利完成23門線上培訓課，還針對該校志愿者服務崗位的特點，專門設計了“冬奧志愿者溝通禮儀”“志愿恰逢奧運時——助殘知識”“奧運志愿服務的暢想——志愿服務與全球治理變遷”等8門線下專題培訓課程，全面提升了志愿者的綜合素質與服務能力。

在關心關愛、引導冬奧志愿者健康成長方面，學校為志愿者配備了27名“冬奧助手”，并建立網格化通聯體系，幫助志愿者及時解決實際困難。這27名“管家”中有北京聯合大學二級學院黨委副書記、學工辦主任、團委書記和優秀輔導員代表等。冬奧會和冬殘奧會賽時，他們在思想引領、心理輔導、激勵慰問、家校聯動、生活保障等方面，為志愿者提供全天候的幫助，做他們的堅強后盾。

在學生時代做一次奧運會志愿者，是一次難得的成長經歷。北京聯合大學特別為學校所有志愿者準備了一本《青春成長手冊》，里面可以記錄志愿者上崗前后的成長歷程，包括上崗前參加培訓、實踐活動、跟老師同學談心交流等情況，上崗后還可以記錄工作日志和服務感悟。北京聯合大學黨委書記楚國清說，這是學校把冬奧志愿服務納入學生思想教育及學生成長成才教育體系的一次有益嘗試。

不僅如此，北京聯合大學還在北四環校區設置了冬奧志愿者之家，在賽時為全體志愿者提供貼心服務。走進志愿者之家，可以看到展現志愿者風采的照片墻；墻上有實時數據榜，隨時更新查看志愿者當日的在崗人數；天氣預報信息讓閉環外的志愿者回“家”就能看到；休息區里，閉環外的志愿者可以和閉環內的志愿者同學“云”通話，交流互動。冬奧會和冬殘奧會賽時，學校領導和“冬奧助力管家”也輪流值守設在志愿者之家中的北京聯合大學志愿者指揮中心，和閉環內的志愿者進行視頻“云”座談，為大家加油鼓勁兒，讓這里不僅成為冬奧志愿者的賦能站，也成為了志愿服務精神的宣傳站。

“請允許我代表學校向您表示祝賀，您的孩子已經成為冬奧會志愿者。他們將代表國家參與這場冰雪盛會，在全世界面前展現青春風采，為國爭光，這是值得一生驕傲的寶貴經歷。請您放心，學校已經做好了充分的準備，會精心安排孩子們的飲食起居，專心指導孩子們的崗位工作，我和全校教職工愿意做孩子們的‘志愿者’，把孩子們服務好。”楚國清在致全體志愿者家長的信中這樣寫道。