近日,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上發(fā)帖表示,她預訂的四川西昌某民宿表示要收取“布草清潔費”和“超額電費”。“訂了一晚住宿,看到預訂成功就沒管了,今天看到對方給我發(fā)消息,說要線下收取布草清潔消毒費,還限制用電度數(shù)。”
4月29日,紅星新聞記者從西昌市相關部門了解到,該民宿涉嫌無照經(jīng)營、價外加價,被西昌市市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查。該民宿的運營方負責人表示,向廣大消費者道歉,承諾以后所有房間不再加收額外的費用。
網(wǎng)友反映:
(相關資料圖)
住民宿要收“布草清潔費”和“限電”
市場監(jiān)管部門介入調(diào)查
該網(wǎng)友反映,該民宿客服給她發(fā)來消息稱,“公司規(guī)定入住一次還需要線下收取布草清潔消毒費,1居2居10元,3居15元,4居20元……公司規(guī)定,1居每天限電10度,2居每天限電15度,3居每天限電20度,超出部分按1度1元收取,請合理用電,感謝你的理解和支持。”
↑民宿要收“布草清潔費”
↑民宿要“限電”
據(jù)了解,酒店布草屬于酒店專業(yè)用語,泛指現(xiàn)代酒店里跟“布”有關的東西,包含酒店客房床上用品:如床單、被套、枕套、枕芯、被芯、裝飾面料等;酒店衛(wèi)浴用品:如方巾、面巾、浴巾、浴袍等;酒店餐廳用紡織品:如臺布、口布、椅套等。
針對該網(wǎng)友反映民宿要收取“布草清潔費”和“超額電費”的問題,西昌市市場監(jiān)督管理局立即介入調(diào)查,并對涉事民宿進行現(xiàn)場檢查。
官方回應:
涉嫌無照經(jīng)營、價外加價,立案調(diào)查
民宿運營方向廣大消費者道歉
4月29日,紅星新聞記者從西昌市相關部門了解到,該民宿涉嫌無照經(jīng)營、價外加價,被西昌市市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查。目前,案件正在進一步調(diào)查處理中,一旦查實將從嚴從重處罰。
↑民宿方接受調(diào)查
對此,該民宿的運營方陳某表示:“向廣大消費者道歉,我們承諾以后所有房間不再加收額外的費用,請廣大網(wǎng)友監(jiān)督,也請相關部門監(jiān)督。”
紅星新聞記者采訪了解到,4月29日,西昌市市場監(jiān)督管理局、市發(fā)改局、市文旅局等多部門組成聯(lián)合執(zhí)法組,對五一假期酒店、民宿等涉旅行業(yè)住宿價格進行專項檢查。
西昌市市場監(jiān)督管理局相關負責人表示,他們將在五一期間對酒店、民宿等涉旅行業(yè)進行“拉網(wǎng)式”排查,做到發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,打擊一起。如果消費者合法權(quán)益受到損害,請及時撥打“12315”“12345”進行投訴舉報。
紅星新聞記者 江龍
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