銀保監會消費者權益保護局26日發布的通報顯示,今年一季度,銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37892件,同比增長129.73%。
通報顯示,在涉及財產保險公司投訴中,機動車輛保險糾紛投訴8561件,占財產保險公司投訴總量的55.09%;保證保險糾紛投訴2508件,占比16.14%。在涉及人身保險公司投訴中,普通人壽保險糾紛9184件,占人身保險公司投訴總量的41.09%;疾病保險糾紛4600件,占比20.58%。
從被投訴的保險公司情況來看,人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量為財產保險公司前三位。平安人壽的投訴量為人身保險公司第一。
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