“石材市場路口附近有亂停車情況，請立即處置!”指令發出后僅過了10分鐘，錢塘區新灣街道綜管大隊的工作人員王旨慧和陳立強就趕到現場，并聯系上車主將車駛離，這是發生在上周中考舉行期間的一幕。

最近在中考期間，新灣街道綜管大隊承擔了區內新灣中學考點的保障任務，該考點共有504位考生，綜管大隊安排22位隊員負責定點值守，60名隊員保障城市秩序。考試期間，大隊在保障之余，統籌力量、快速響應、高效處置非警務類事件、闖紅燈行為、交通事故、抄告復核、序化問題等共計436件。

各類事件都能得到快速響應，與新灣街道剛剛啟用一個月的“小腦+手腳”基層治理體系密不可分。其中，“小腦”指的是街道基層治理綜合指揮中心，中心以街道綜合信息指揮室“四平臺”為基礎，劃分“一中心三區塊六片區N網格”在后臺展示各類數據，同時通過實時視頻通話與現場人員進行協調溝通，確保15分鐘之內到達指定地點，打通基層治理、群眾服務“最后一公里”。

除了靈活的“小腦”，新灣還有一雙雙勤快的“手腳”：經過整合、重組和“智慧重塑”，成立一個月的新灣街道基層治理綜合管理大隊目前已經形成集城建、巡防隊員在內的148位隊員隊伍。這些隊員配備對講機和專用執法記錄儀，在各個片區進行24小時巡邏，通過“一腦統管、一屏指揮、一鍵派單”，形成“一支隊伍管全部”的綜合高效管理模式。

“下一步，新灣將緊緊圍繞高水平打造‘錢塘樞紐·高鐵新城’的發展總目標，以‘小腦+手腳’警網協同非警務類四件處置和大綜合一體化改革為契機，推進新灣街道‘小腦+手腳’基層治理，打造基層治理現代化‘新灣樣板’。”新灣街道相關負責人表示。(記者 史俊杰 錢塘微融圈 方淼淼 李繼初)