“你們看到過可以吃的涼皮面膜嗎……”在某短視頻平臺上,一位主播正在向粉絲展示一款透明狀的海藻膠原蛋白面膜,只見她咬了一口面膜,一邊咀嚼一邊把面膜敷在臉上。
近段時間,市場上出現了一些所謂的“食品級”化妝品,宣稱不僅能有化妝品功能,而且無毒可以直接食用。記者在當前主流電商平臺上,搜索“可食用”“口紅”等關鍵詞發現,打著“食品級”的噱頭來宣傳的化妝品和護膚品并不少見。
一些商家、主播不僅用“懇切真誠”的言語進行介紹,而且“身體力行”當場食用。這讓許多人認為,這樣的產品抹在皮膚上肯定更加安全有效,但事實真的如此嗎?
食品級原料=產品可食用? 這些產品容易被“可食用”
記者在瀏覽中發現,面膜、唇膏、純露等親膚產品最容易被打上“可食用”標簽。
在某短視頻平臺上,不少主播都在推薦同一款海藻膠原蛋白面膜,不管是文案還是本人介紹,都有提到這是一款可以吃的面膜,但在商品詳情頁里,卻沒有任何可食用的字眼。記者在幾則短視頻下評論“是否真的可以吃”時,有主播回復稱:本人是孕婦,親測可吃,非常安全。
除了短視頻平臺,記者在某電商平臺也搜索到了同款面膜,除了旗艦店,還有多家商鋪在售賣。
其中,部分商鋪客服表示,這款面膜主要成分是膠原蛋白,可以吃但不鼓勵顧客去吃。另一部分則表示該面膜原料屬于食用級別,對人體無害,但不建議食用。只有旗艦店的客服則明確表示該產品不能食用,并且不知道有些主播打著“可食用”的噱頭在對這款產品進行推介。
在該電商平臺,一款月銷超過3000件的兒童唇膏,標題中直接標注了“可食用”的字眼,產品介紹頁面上則寫有“食品級原料”。
“這款護唇膏是可食用級別的,無毒無害,很適合給寶寶用,即便不小心吃到都沒有關系。”客服表示,為了證實自己的話,還出示了兩張該產品檢驗檢測報告,證明其產品各項指標合格。
難道各項指標合格就證明可以食用?面對進一步詢問,客服沒有正面回答,表示產品的成分都是果油和可食用材料配方。
化妝品和食品不能混為一談
商家須明確告知化妝品不能食用
化妝品和食品真的能混為一談嗎?當然不!
記者咨詢了杭州老爸評測科技有限公司技術研究員任江,他表示,化妝品和食品屬于不同行業,兩者使用部位、所用原料及執行的標準規范均不一樣,根據現有標準和規范,根本不存在“食品級”“食用級”化妝品這類概念。
“某些化妝品里可能的確用到了食品級的原料,但是化妝品的成分是很復雜的,更多的是用到了化工原料,這是不能食用的,僅因為用到了食品級的原料就說產品可以食用,這是以偏概全!”
在任江看來,商家給化妝品打上“可食用”“食品級”標簽,是摸準了消費者追求“純天然”“安全”的心理,屬于虛假或者引人誤解的宣傳,消費者要提高自己的辨別能力,防止被虛假廣告忽悠。
那商家此舉是否違法呢?浙江澤鼎律師事務所律師夏謹言解釋,從法律上講,商家可以宣傳其售賣的化妝品的原材料是可食用、食品級的,但不能誤導消費者,讓消費者誤以為該化妝品可食用。化妝品與食品適用不同的檢驗標準,商家必須明確告知消費者化妝品是不能食用的。
“根據我國相關法律法規規定,化妝品宣傳不能含有‘無添加’‘純天然’‘純植物’等絕對化的詞語。商家之所以聲稱其化妝品為‘食品級’,往往是為了標榜其產品成分的天然性及安全性,這算是利用語言的藝術避開法律禁止性詞匯。”
消費者如何維護權益?
商家要承擔哪些責任?
如果消費者買到了這類打著“食品級”噱頭的產品該如何維權?商家又該承擔怎樣的責任?
夏瑾言表示,消費者對此可要求商家“退一賠三”,若是造成人身或財產損害的,還可以直接向經營者要求賠償。當然,消費者也能向消費者協會、市場監督管理局進行舉報、投訴,或者向法院起訴解決爭議。需要注意的是,相關證據一定要收集、保存好。
“而對于商家來說,如果是直接售賣該產品,應該承擔退一賠三、賠償損失等責任,如果一些電商主播只是對此產品進行宣傳推廣,并不售賣,那么最終責任還是由商家承擔,但消費者可以向平臺舉報、投訴主播虛假宣傳,平臺有義務對其進行處罰,此外,在向法院起訴商家時,也可同時起訴該主播。”夏瑾言介紹。
另外,夏瑾言提醒,不管是消費者還是商家都要提高法律意識,了解跟生活息息相關的法律規定,學會維護自身權利。
“消費者在接受各類廣告信息時,要學會甄別虛假廣告、不實信息。商家和主播也更應該規范宣傳內容,以免涉嫌虛假宣傳,遭到民事賠償、行政處罰等。”(記者 嚴佳煒 見習記者 劉迅)
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