“政務辦理入駐大廳情況如何，服務效能評價怎么樣，是否存在推諉扯皮、缺崗脫崗現象？”

“老鄉，你們來辦事感受咋樣，滿意不，還有哪些方面需要改進？”……8月9日，羅山縣廟仙鄉作風督導組到鄉政務服務大廳督導工作，親身體驗政務服務流程，并與來辦事的群眾交流，征求意見建議。

作風建設抓得牢，營商環境加速跑。該鄉緊盯行風政風、政務服務、部門履職、工作效能、規范執法等關鍵點，充分發揮監督保障執行的作用，深入政務服務窗口單位、各村便民服務站，采取“面對面督查+體驗走流程+查看好差評+征求群眾意見”的方式，掌握政務服務動態，精準糾治影響營商環境的堵點難點，為經濟高質量發展賦能添勁。

該鄉出臺優化營商環境監督工作方案，規范日常監督和重點督查范圍，將辦事服務是否優化、干部作風是否務實、履職盡責是否到位、行政執法是否規范等問題列入日常監督內容，運用“好差評”結果，定期開展行風政風線上、線下評議，真實檢驗政務服務效果；聚焦惠企利民政策落實、為企業紓難解困、服務企業效率、涉企信訪化解、企業滿意度等方面開展重點督查，實行紀委委員派駐企業聯系制度，督促各部門落實主體責任，改進工作作風，主動靠前服務，解決群眾“急難愁盼”，破解企業發展難題，推動營商環境優化提檔升級。

該鄉針對存在的“門難進、臉難看”、推諉扯皮、辦事拖拉、漠視群眾利益、企業訴求反應不及時等問題嚴格執紀問責，對黨員干部應付了事、敷衍塞責，不擔當不作為亂作為等從嚴懲處，切實增強壓力傳導，促進轉作風強擔當，提效能促發展，為持續優化營商環境提供堅強作風紀律保障。

今年以來，開展作風督查13次，入企走訪70余家次，行風政風評議2次，下發督查通報7期，召開優化營商環境警示教育會3次，監督辦理惠企政策落實6個，督促化解政務熱線信訪問題4起。

“將以作風建設為突破口，加大監督執紀力度，持續深入企業、服務窗口等摸實情、查實況，排查影響制約優化營商環境的作風問題，全力護航經濟高質量發展。”該鄉紀委書記龔廷元表示。（郝昱瑋 彭瑩瑩 何鑄）