◤讓家住三里庵街道的胡奶奶沒想到的是，一個電話打過去，就有給老人服務的專業(yè)按摩師上門服務，緩解了她的腰酸背疼。

當前，在合肥一些街道社區(qū)里，涌現了越來越多專門為老年人提供健康保健服務的人員，“助浴師”“按摩修腳師”等新興助老職業(yè)正在興起，他們的工作是幫助身體不便或高齡老人提供個性化服務。◢

老人按摩師 按摩前須對老人進行健康情況評估

家住三里庵街道的張奶奶今年75歲，最近因為年齡的增長，她常常感到腰酸背疼，女兒知道后為她預約了三里庵居家養(yǎng)老服務中心的上門按摩服務。在接受了幾次專業(yè)按摩師的理療服務后，張奶奶感覺身體明顯舒服很多，“之前腰都挺不直，現在又可以去和小姐妹們一起跳廣場舞了。”

“預約上門真的很方便，而且這些按摩師都特別專業(yè)，媽媽每隔一段時間就會讓我?guī)退s一次。”張奶奶的女兒開心地對記者說，她在得知社區(qū)有這一項針對老年人的服務后，便抱著試一試的心態(tài)預約了一名“按摩師”。

幫張奶奶按摩的是50歲的徐玉珍，作為三里庵居家養(yǎng)老服務中心的專業(yè)按摩修腳師，徐玉珍自2013年起就一直在這里工作，為街道的老人提供上門按摩修腳服務。在徐玉珍的眼中，這是一個精細的活兒，“給老人按摩不同于其他服務，如果按得不合適可能會影響到老人的健康，甚至會導致血栓，非常的危險。”

徐玉珍告訴記者，在接手每個老人之前，她都會對老人的健康情況進行評估，“通常來說，80歲以上的老人我們是不建議他們去按摩的。”在評估后，徐玉珍對老人的健康狀況有了基本的了解，若老人能夠達到按摩標準，她便開始一整套專業(yè)的操作流程。從對腰部、肩部、后背的輕揉和緩揉，再到對老人身體的主要穴位進行按摩，一整套下來，老人全身的血液被打通，整個人的氣色和精神都會好很多。“我們的工作就是讓這些老人的晚年生活更加的舒服，讓他們活得更愉快。”除了按摩，徐玉珍還負責為老人修腳。

三里庵居家養(yǎng)老服務中心站長張曉梅說，該中心為街道內的老人提供助浴、理發(fā)、按摩修腳、保潔、送餐等一系列上門服務，給90歲以上的老人每個月發(fā)放600元的服務券，每個券上都有一個專屬二維碼，子女們可以通過掃這個二維碼進行線上的預約操作。“我們的工作就是要讓老人過得舒心、放心、安心，讓每一位老人都能安度晚年。”張曉梅說。

老人助浴師 社區(qū)助浴服務 洗去老人的困境

家住欣園社區(qū)的胡奶奶，今年91歲了，因為年紀大了，在家里洗浴不方便，家人就把她送到了佰家伴居家養(yǎng)老中心欣園服務站，請專業(yè)護理人員幫助她洗浴。

護理師吳瓊換上拖鞋，卷起褲腿，拿上毛巾，徑直走向助浴室。準備換洗衣服、換鞋、開空調、測血壓、試水溫……護工張大姐也來一起幫忙。

吳瓊和張大姐配合默契，十五分鐘后，胡奶奶的澡洗完了。“洗個澡真舒服啊!今天心情真不錯呀!感謝大家呀!”胡奶奶喃喃自語道。

今年55歲的吳瓊是服務站一名護理師，胡奶奶只是她這一周來助浴的數位老人中的其中一位。“幫助老人洗澡，一定要快、穩(wěn)、輕。”吳瓊解釋：“快是指動作要麻利，比如給老人穿褲子，要事先把她的褲腿卷好，這么做可以更快地給老人穿好衣服，以防讓她受涼。穩(wěn)指的是一定要等老人確定她坐穩(wěn)了，以防摔跤。輕指的不僅是手腳輕，還有就是語氣上要和善，讓她們心里覺得被尊重。”

吳瓊介紹，除了住在居家養(yǎng)老中心的老人外，社區(qū)里的老人也可以來服務站享受助浴服務。

“只需要提前兩天預約，家人準備好換洗衣服和毛巾后，送到服務站來就行。”吳瓊說，專業(yè)的護理人員就會在預約時間之前，做好安排，提前打開空調，燒好熱水等，老人一來，稍微歇一會兒就可以進行沐浴了。“我們這里的洗浴是20元一次，如果有政府600元服務券的話，也可以直接使用。”

除了護理人員的盡心盡力，服務站的助浴設施也是十分齊全的。步入式浴缸、“洗浴床”、加舒浴……各種設備適合各類老人。

事實上，助浴只是吳瓊的工作之一，測體溫、量血壓、分藥……都是她一天需要做的事情。“的確忙碌，但也很充實。”吳瓊說道：“護理這個行業(yè)，一是行動，要付出行動去對他們好;二是心里要有愛，你付出了愛，這些老人都是可以感受到的。”

“除了提供助浴服務，我們社區(qū)里的志愿者也會為老人們提供送菜、送餐等服務。”欣園社區(qū)黨委委員、紀委書記余秀娟說：“未來我們會持續(xù)把這種助老服務做下去，讓更多的老人幸福養(yǎng)老。”

行業(yè)趨勢 更多年輕人愿意加入養(yǎng)老服務更趨心理方面

近年來，針對老年人服務的內容越來越多樣化和個性化，為老人提供服務的從業(yè)人員日益增多，而且呈現出專業(yè)化和年輕化的特點。

“從2016年左右，我們社區(qū)養(yǎng)老服務中心從業(yè)人員開始趨向于年輕化，很多社會學專業(yè)畢業(yè)的大學生也開始愿意加入到我們的服務中心。”張曉梅說。

與張曉梅有著類似觀點的安徽皖嫂家政集團家政部總經理王成芳介紹：“以前對于老年人的照顧和服務更多的是限于生活方面，幫助他們吃飯，現在更傾向于精神和心理方面，我們也給家政服務人員加入了心理課程，幫助老人進行心理疏導。”

對于養(yǎng)老服務的未來發(fā)展，王成芳表示“看好”。“目前養(yǎng)老服務的比例已經占到我們家政服務的三分之一，我想隨著老年人越來越多，他們所需要的個性化服務越來越多，未來這一行業(yè)的參與人員會越來越多，服務也會更加多元化。比如陪他們出門購物、旅行等等。”

這一市場上呈現出的新變化，也體現在合肥市制定的養(yǎng)老服務相關規(guī)劃當中。

根據《合肥市養(yǎng)老服務機構從業(yè)人員培訓實施方案(2020年版)》，2020年至2022年，培訓養(yǎng)老服務從業(yè)人員及有從業(yè)愿望的勞動者1.15萬人次，其中：養(yǎng)老護理員1.05萬人次，其他相關職業(yè)人員(專兼職消防員、社會工作者等)、養(yǎng)老服務機構負責人共計1千人次。同時，市級民政部門自2021年至2022年，每年統(tǒng)一組織實施500人的養(yǎng)老從業(yè)人員培訓，其中養(yǎng)老護理員300人，社區(qū)和居家養(yǎng)老服務工作人員200人……隨著養(yǎng)老人群的逐漸增多，合肥養(yǎng)老行業(yè)的從業(yè)人員和服務機構也將逐漸增長。(記者莊文倩 李潤媛)