近日,安徽蕪湖一外賣小哥疑在電梯間內往顧客的餐盒里小便。小區物業通過視頻監控發現情況后告知了業主,當事人已報警。最終,該外賣員因送餐途中污染食品已被處以行政拘留14天的處罰。
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外賣員疑在顧客麻辣燙中小便,知情者:已被吃掉
監控視頻中,6樓電梯門開啟后,外賣員觀察下四周發現無人后,繼續將身子朝向地上的外賣,并按下24樓的電梯。按下電梯按鈕后,他用手提著褲子蹲了下來。幾秒鐘后,外賣員將裝有外賣的袋子提了起來,雙手捧著將盒子里的外賣搖勻,并用鼻子聞了聞,之后走出電梯。
12月1日,網上熱傳一份視頻監控,內容顯示一名外賣人員疑似往餐食里排便。
經查證,事件發生時間為11月29日晚上11點半左右,地點為安徽蕪湖一小區的電梯里。
記者聯系當事小區,物業人員稱,目前該業主已向警方報案。
業主:再也不點外賣了
視頻和截圖顯示,小區物業正在和業主溝通。
物業詢問業主是否在11月29日晚上11點左右點了份麻辣燙外賣,并表示從監控看到,外賣員好像對著業主的外賣做了些不可描述的行為。
在另一張朋友圈截圖內,該業主表示再也不點外賣了。有人留言問她是不是外賣員吐了口水,該業主表示是外賣員在其外賣里小便。
外賣員進電梯后將外賣放在角落里,隨后按6樓的電梯。6樓電梯門開啟后,外賣員觀察下四周發現無人后,繼續將身子朝向地上的外賣,并按下24樓的電梯。
按下電梯按鈕后,他用手提著褲子蹲了下來。幾秒鐘后,外賣員將裝有外賣的袋子提了起來,雙手捧著將盒子里的外賣搖勻,并用鼻子聞了聞,之后走出電梯。
警方:已接到報案,在處理
記者聯系該小區的物業管理中心,一名工作人員表示,目前該業主已向警方報案,具體進展并不清楚,不方便透露其它情況。
該小區所在的街道辦事處一工作人員告訴記者,社區已關注到此事,“我們現在掌握的情況也和大家一樣,但所有情況已向領導匯報,我們將積極跟進。”
至于是否向外賣平臺方追責,其稱需要看社區領導的具體安排,并表示后續也會密切關注此事。
小區附近派出所一工作人員表示,已接到報案,事情30日晚就已有民警進行處理,目前具體進度得等辦案民警回復。
他同時也表示,目前警方已了解情況,也非常重視,正在全力偵辦。
在網上有人說,應該投訴至美團。
美團的一名客服稱,已向上級反饋,將和相關部門進行溝通,如果查證屬實會進一步處理。
律師:涉嫌侵犯人格尊嚴權
河南豫龍律師事務所付建律師認為,如果外賣員的行為查證屬實,那么該外賣員涉嫌侵犯了消費者的財產權、安全保障權、以及人格尊嚴權。
根據我國《消費者權益保護法》的規定,消費者在消費時享有人格尊嚴;經營者應保證其所提供的服務具有的質量、性能、用途和有效期限,經營者提供的服務不符合質量要求的,消費者有權利要求退換,經營者應當承擔相應損失賠償。
因此,該外賣員的行為如果屬實,那么已經嚴重對外賣餐飲的可食用性進行了破壞,違反了消費者與外賣平臺的消費協議,并且威脅了消費者的生命健康安全。消費者有權要求其承擔相關責任,并進行賠償。
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