“這次‘一對(duì)一’的助企服務(wù)真的很到位，幫我們成功解決了房租問(wèn)題，為企業(yè)下一步發(fā)展提供了極大便利!”近日，杭州云谷視頻有限公司負(fù)責(zé)人聞國(guó)陽(yáng)把一面錦旗送到了余杭區(qū)總工會(huì)，對(duì)兩位助企服務(wù)員鄭澤宇和斯燁晴表示感謝。

原來(lái)，該企業(yè)廠房房租合同兩年后才到期，需提前解約，與房東在押金及廠房損耗折舊賠付方面存在爭(zhēng)議。兩位助企服務(wù)員在詳細(xì)了解爭(zhēng)議情況和企業(yè)訴求后，第一時(shí)間聯(lián)系到企業(yè)所在街道相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)同錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)一起為企業(yè)開展法律協(xié)調(diào)服務(wù)，與房東進(jìn)行協(xié)商，幫企業(yè)解了難題。

云谷視頻的生動(dòng)案例，是余杭區(qū)總工會(huì)精準(zhǔn)打通助企難點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)打?qū)崬槠髽I(yè)紓困解難的一個(gè)縮影。

今年上半年，余杭區(qū)發(fā)布實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)受疫情影響困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的政策意見》，通過(guò)政策惠企手段為困難行業(yè)“雪中送炭”，余杭區(qū)總工會(huì)積極落實(shí)、落細(xì)小微企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)返還與工會(huì)經(jīng)費(fèi)緩減政策，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，全力幫助各市場(chǎng)主體脫困，目前累計(jì)緩減工會(huì)經(jīng)費(fèi)5012.92萬(wàn)元，向1127家小微企業(yè)全額返還工會(huì)經(jīng)費(fèi)共計(jì)938.79萬(wàn)元。

精準(zhǔn)排摸企業(yè)訴求，余杭區(qū)總工會(huì)采取“鎮(zhèn)街工作者+部門+區(qū)總工會(huì)”聯(lián)動(dòng)的方式，通過(guò)座談交流、實(shí)地走訪等形式，圍繞惠企政策落實(shí)、工會(huì)陣地網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)等方面進(jìn)行專項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)。

今年由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行，專門為大型商超提供蛋糕等食品的辛迪嘉禾在月餅銷售旺季預(yù)訂量不如往期。余杭區(qū)總工會(huì)了解情況后第一時(shí)間發(fā)揮工會(huì)陣地作用，錢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工會(huì)充分利用工會(huì)服務(wù)圈，幫助企業(yè)宣傳產(chǎn)品。同時(shí)，余杭區(qū)總工會(huì)本級(jí)不僅在本級(jí)機(jī)關(guān)工會(huì)產(chǎn)品采購(gòu)中優(yōu)先采購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品，更在余杭工會(huì)公眾號(hào)等平臺(tái)積極宣傳企業(yè)產(chǎn)品，為企業(yè)解決燃眉之急。

此外，余杭還利用企業(yè)碼暢通企業(yè)訴求反饋通道，問(wèn)題直達(dá)相關(guān)職能部門，根據(jù)企業(yè)訴求、疑難問(wèn)題和共性問(wèn)題，落實(shí)“一企一策、一事一議”幫扶舉措，及時(shí)掌握訴求處理進(jìn)度和結(jié)果反饋，形成問(wèn)題處置閉環(huán)，切實(shí)幫助企業(yè)、項(xiàng)目解決實(shí)際問(wèn)題。

接下來(lái)，余杭區(qū)總工會(huì)將持續(xù)落實(shí)定期走訪企業(yè)制度、加大助企紓困政策宣貫力度、聚焦經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)和拖累重點(diǎn)企業(yè)、抓好重難點(diǎn)問(wèn)題協(xié)調(diào)解決、全面推進(jìn)助企服務(wù)工作、做好助企服務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)等六個(gè)方面工作，將親清助企工作持續(xù)推行、貫徹到底。(記者 王麗娟 余杭微融圈 盛天宇 魯楊聰)