窗口行業的文明程度，直接展示著城市的文明形象;窗口行業的服務態度，也直接關乎著市民的幸福指數。昨日，由市委宣傳部開展的“最美窗口”“最美辦事員”爭創活動舉行頒獎儀式，為20家先進集體和20名先進個人頒獎。

今年以來，全市窗口行業在喜迎二十大、助力亞運會、奮進共富路的進程中，圍繞“窗口樹形象 服務展風采”，優化服務環境、增強服務意識、規范服務行為、提高服務效率，涌現出一大批“最美”集體和個人，進一步增強了杭州“最美”品牌的影響力和感召力。自“雙美”爭創活動啟動以來，受到了社會各界關注，經過組織發動、推薦申報、評審公示，最終杭州市行政審批服務中心、杭州市公共資源交易中心、杭州市公安局出入境接待大廳、杭州東站火車站、富陽區行政服務中心、國網錢江供電營業廳、筧橋郵政支局、華數傳媒網絡有限公司黃龍營業廳、杭州市第一人民醫院檢驗科抽血窗口、浙商銀行杭州分行營業部、杭州西湖風景名勝區政務服務中心、杭州蕭山機場航空地勤服務公司“精品快線”特色窗口、杭州地鐵市民中心站、杭州客運中心站、運河水陸交通集散服務中心碼頭、公交16路公交線、出租車浙AD74309、出租車浙ADK2973、杭州大廈有限公司、杭州手工藝活態館等窗口獲得“最美窗口”稱號;王靜、柴麗慧、華燕娟、梁姝婷、孔勝東、徐萍萍、孟丹、丁永芳、沈逸俊、胡春華、宋菲菲、謝意、戴世亮、葉菁、裘康飛、孫元龍、王莉莉、夏志娟、錢穎、方柳懿等20人獲得“最美辦事員”稱號。

平凡中見偉大，細微處見精神。在頒獎現場，最美窗口和最美辦事員代表，也分享了在我們身邊的感動和美好。胡春華是杭州市公共交通集團汽一分公司司機，日復一日，年復一年，他把擺渡這件事做到了極致，杭州16路公交車的方向盤一握就是15年，他說，“安全第一、乘客至上，公交車廂雖然不過十來米，卻是自己心中最神圣的地方。”西湖區公安分局出入境管理大隊民警柴麗慧說，平日里自己總在不停奔跑，這個跑是“最多跑一次”的加速度，就是希望讓辦事的人能更省時省力，多一點安心放心。“每天看著窗口為服務企業和群眾而忙碌，我就告訴自己要努力當好窗口的大管家、娘家人”，杭州市行政審批服務中心業務協調科科長沈逸俊，是一名為窗口服務的窗口人，在過去的12年里，她就是一名窗口服務的“店小二”，服務群眾、服務企業，也服務同事。

高效辦事，貼心服務;城市形象，由我守護。正是每一個窗口、每一位辦事員“潤物細無聲”的堅守，激勵帶動更多的人明禮向善、奮進前行，傳承、發揚、催生出更多的“最美”風景。(首席記者 徐墉)