社區(qū)里有這么一群人，“居民事無(wú)小事”“全心全意為人民服務(wù)”是他們的口頭禪。最美街道居民議事會(huì)議成員丁文珠、顧為民就是這樣的人，他們主動(dòng)服務(wù)鄰里，傳遞民聲民意，用真心實(shí)干贏得了居民群眾的一致好評(píng)。

丁文珠

民生事有人管 “老干部”成主心骨

求智社區(qū)第四黨支部書記丁文珠，擁有15年人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，其建立的“丁阿姨工作室”曾化解千余起矛盾糾紛，很受片區(qū)居民信賴。

2019年，西溪街道組建居民議事會(huì)議，立刻就想到了丁文珠;而這位今年70多歲的“老干部”丁文珠，作為街道居民議事會(huì)議成員，遇到的第一件事就稱得上“極度復(fù)雜”——2020年，河?xùn)|老舊小區(qū)改造被選為西溪街道年度民生實(shí)事項(xiàng)目之一，改造內(nèi)容包括道路平整、積水治理、園林綠化、小搭小建拆除、架空線“上改下”等，同時(shí)還需進(jìn)行路燈提升改造、垃圾投放點(diǎn)及分類設(shè)施改造，外加新增、改造停車位140余個(gè)。可整個(gè)街道的無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)占比超過(guò)了七成，居民對(duì)改造方案有什么意見?施工過(guò)程有沒(méi)有安全隱患?長(zhǎng)期進(jìn)場(chǎng)施工會(huì)不會(huì)影響居民日常生活?這些問(wèn)題都需要有人居中協(xié)調(diào)處理。

正好，兩年前西溪街道探索形成了黨建引領(lǐng)基層治理新模式——“我的家園共同體”，把老舊小區(qū)劃分成了60個(gè)自管治理片區(qū)。丁文珠于是主動(dòng)請(qǐng)纓當(dāng)起了西溪河?xùn)|“自管小組”的負(fù)責(zé)人，通過(guò)組織走訪、召開居民群眾代表會(huì)議等形式，廣泛收集居民建議，作為群眾和街道、社區(qū)之間的溝通橋梁，協(xié)助社區(qū)推進(jìn)項(xiàng)目，確保民生實(shí)事辦好、辦實(shí)。

“我們還設(shè)立了巡查隊(duì)，時(shí)刻關(guān)注居民們的意見，協(xié)調(diào)居民生活和施工之間的矛盾，及時(shí)消除了隱患。”丁文珠說(shuō)，“美好家園要靠實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，我很樂(lè)意做那個(gè)民主議事的‘中間人’。”

此外，丁文珠還發(fā)揮余熱，帶領(lǐng)居民群眾參與社區(qū)平安巡邏、微心愿認(rèn)領(lǐng)等志愿服務(wù)活動(dòng)60余次。

顧為民

專業(yè)事有人幫 “老鄰居”擔(dān)新使命

居民議事會(huì)議成員顧為民，是北山街道的“老鄰居”了。平時(shí)他就在桃花弄1號(hào)辦公，自然少不了要跟周邊的社區(qū)居民打交道。也因?yàn)殡x得近，老顧的名聲，漸漸傳開來(lái)——鄰里間有啥大小事，他一定到場(chǎng)出主意;社區(qū)有困難需要幫助，他和他所在的企業(yè)第一時(shí)間就會(huì)出現(xiàn);同心抗疫，他也不辭辛苦積極響應(yīng)當(dāng)志愿者。

2019年起，老顧有了一個(gè)新身份——北山街道居民議事會(huì)議成員。在顧為民看來(lái)，被鄰里舉薦代表百姓發(fā)聲，是因?yàn)檗k事熱心，更因?yàn)樗膶I(yè)。

老顧來(lái)自西湖區(qū)市政工程有限公司，公司負(fù)責(zé)杭州各城區(qū)大型市政設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)。去年6月，顧為民參加社區(qū)的議事活動(dòng)，聽說(shuō)金祝社區(qū)13幢的房屋西側(cè)有一個(gè)污水井經(jīng)常堵塞、臭氣四溢，居民苦不堪言。而這正是老顧熟悉的領(lǐng)域。他立即跟社區(qū)黨委聯(lián)系，主動(dòng)聯(lián)系公司專業(yè)的工作人員免費(fèi)修復(fù)了這口破損窨井。困擾居民的臭氣問(wèn)題自此徹底得到解決，大家紛紛感謝老顧，他卻擺擺手表示這是自己的舉手之勞分內(nèi)事。

2021年，顧為民被評(píng)為北山街道居民議事會(huì)議成員履職積極分子，以感謝他多年來(lái)對(duì)鄰居們的付出。“鄰居的事就是我的事，今后我也會(huì)一如既往服務(wù)居民群眾。”顧為民說(shuō)。(記者 馬夢(mèng)妍)