自4月28日起，我市將在上城區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、臨平區(qū)、錢塘區(qū)及西湖風(fēng)景名勝區(qū)開(kāi)展常態(tài)化核酸檢測(cè)工作，其他區(qū)、縣(市)同步參照實(shí)施。

針對(duì)大家關(guān)心的問(wèn)題，昨晚，杭州市新冠肺炎疫情防控指揮部及杭州市政府服務(wù)熱線(12345)發(fā)布了相關(guān)解答。

1、問(wèn)：為什么要開(kāi)展常態(tài)化核酸檢測(cè)工作?

答：目前全國(guó)及周邊省市仍然呈疫情多點(diǎn)散發(fā)的態(tài)勢(shì)，杭州面臨著嚴(yán)峻的輸入風(fēng)險(xiǎn)。核酸檢測(cè)作為是否感染新冠肺炎的金標(biāo)準(zhǔn)，陰性基本可以證明其未感染新冠病毒。公共場(chǎng)所人群密集復(fù)雜，若有陽(yáng)性感染者進(jìn)入公共場(chǎng)所后，可能會(huì)造成放大傳播，故要求廣大市民前往公共場(chǎng)所持有48小時(shí)核酸陰性報(bào)告，利于感染者早發(fā)現(xiàn)，減少場(chǎng)所放大的可能。

通過(guò)查驗(yàn)核酸證明，督促大家按規(guī)定時(shí)間參加核酸檢測(cè)，確保做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。通過(guò)查驗(yàn)核酸證明方式，也是為了防聚集、防交叉感染，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)單位管控，對(duì)防止疫情擴(kuò)散極為重要。

2、問(wèn)：哪些人員需要做核酸檢測(cè)?

答：全市居民及其他在杭人員。

3、問(wèn)：需要多久進(jìn)行一次核酸檢測(cè)?

答：每48小時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次核酸采樣，以采樣時(shí)間為準(zhǔn)。

4、問(wèn)：未完成48小時(shí)一次核酸采樣會(huì)怎么樣?

答：未準(zhǔn)時(shí)完成核酸采樣的將在掃場(chǎng)所碼時(shí)作彈窗提醒或賦碼，不得進(jìn)入公共場(chǎng)所，不得乘坐公共交通工具等。

5、問(wèn)：核酸采樣是否免費(fèi)?

答：此次開(kāi)展的全市常態(tài)化核酸檢測(cè)服務(wù)均為免費(fèi)。

6、問(wèn)：杭州市哪些地點(diǎn)可以進(jìn)行核酸采樣?

答：杭州市大部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(包括省級(jí)醫(yī)院)及社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)中心都可以提供核酸檢測(cè)服務(wù)，另外在社區(qū)附近公共服務(wù)中心、汽車站、火車站、地鐵站(周邊)、交易市場(chǎng)、物流中心、商業(yè)綜合體、商場(chǎng)超市、賓館飯店、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、活動(dòng)中心等人員密集的重點(diǎn)公共場(chǎng)所會(huì)設(shè)置采樣點(diǎn)。

7、問(wèn)：有哪些方法可以查詢到附近的核酸采樣點(diǎn)?

答：主要有四種方式可以查詢到附近的核酸采樣點(diǎn)及采樣時(shí)間。

(1)“健康杭州”公眾號(hào)查詢杭州市核酸采樣點(diǎn)。

(2)通過(guò)高德地圖搜索“核酸檢測(cè)”查看附近核酸采樣檢測(cè)點(diǎn)位。

(3)通過(guò)支付寶-健康碼-核酸采樣點(diǎn)查詢，查看核酸采樣點(diǎn)。

(4)杭+新聞、杭州之家、橙杮互動(dòng)、杭州通、開(kāi)吧和湖心聽(tīng)等媒體客戶端查詢。

8、問(wèn)：核酸報(bào)告如何查詢?

答：核酸檢測(cè)結(jié)果可以在“支付寶”健康碼-核酸檢測(cè)結(jié)果中查詢或在浙里辦-核酸檢測(cè)結(jié)果中進(jìn)行查詢。如果遇到核酸檢測(cè)工作量較大的情況，數(shù)據(jù)上傳可能有延遲，請(qǐng)耐心等待。

9、問(wèn)：對(duì)長(zhǎng)期臥床患者、行動(dòng)不便者、嬰兒等特殊群體如何執(zhí)行?

答：對(duì)長(zhǎng)期臥床患者、行動(dòng)不便者等特殊群體，只要不進(jìn)入公共場(chǎng)所和乘坐公共交通工具的，可以不用參加核酸采集;對(duì)無(wú)智能手機(jī)的老人、兒童等人群，可通過(guò)他人手機(jī)查詢核酸報(bào)告。

10、問(wèn)：此次常態(tài)化全員核酸什么時(shí)候開(kāi)始實(shí)施?什么時(shí)間結(jié)束?

答：2022年4月28日起施行。具體結(jié)束時(shí)間另行通知。此外，杭州市防控辦表示，4月30日開(kāi)始進(jìn)入公共場(chǎng)所須查驗(yàn)核酸報(bào)告，請(qǐng)廣大市民相互轉(zhuǎn)告。

11、問(wèn)：哪些采樣點(diǎn)提供24小時(shí)采樣服務(wù)?

答：所有二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(包括省級(jí)醫(yī)院)及社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)中心均開(kāi)設(shè)核酸采樣服務(wù)，其中開(kāi)設(shè)病房或發(fā)熱門診的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)提供24小時(shí)檢測(cè)服務(wù)。

12、問(wèn)：哪些重點(diǎn)公共場(chǎng)所要落實(shí)掃碼查驗(yàn)?

答：汽車站、火車站、地鐵站;交易市場(chǎng)、物流、大型活動(dòng)中心;商業(yè)綜合體、商場(chǎng)超市;賓館飯店、咖啡館、酒吧、茶座;公共浴室、理發(fā)美容店;影劇、游藝、音樂(lè)場(chǎng)所;網(wǎng)吧、棋牌室;游泳館;展覽、博物、美術(shù)、圖書(shū)館;學(xué)校及各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等均應(yīng)同步進(jìn)行查驗(yàn)核酸檢測(cè)報(bào)告，做好“四碼”查驗(yàn)。

13、問(wèn)：不去公共場(chǎng)所，也不乘坐公共交通工具，可不可以不做核酸采樣?

答：可以不做，但我們鼓勵(lì)市民定期參與核酸采樣工作。

14、問(wèn)：常態(tài)化核酸檢測(cè)從4月28日開(kāi)始，是不是4月27日就得完成核酸檢測(cè)?

答：常態(tài)化核酸檢測(cè)政策從4月28日開(kāi)始推出，市民朋友在48小時(shí)內(nèi)完成核酸檢測(cè)即可。后續(xù)每48小時(shí)內(nèi)完成一次核酸檢測(cè)。

15、問(wèn)：常態(tài)化核酸檢測(cè)后，市民出行是以完成核酸采樣時(shí)間，還是以核酸陰性報(bào)告為依據(jù)?

答：市民朋友只要每48小時(shí)內(nèi)完成一次核酸采樣即可正常出行。

16、問(wèn)：全市核酸采樣點(diǎn)設(shè)置情況如何?如何保障檢測(cè)力量充足、檢測(cè)及時(shí)?

答：全市將設(shè)立不少于10000個(gè)采樣點(diǎn)，按照就近就便原則滿足群眾核酸檢測(cè)需要。在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、汽車站、火車站、地鐵站(周邊)、交易市場(chǎng)、物流中心、商業(yè)綜合體、商場(chǎng)超市、賓館飯店、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、活動(dòng)中心等場(chǎng)所增設(shè)采樣點(diǎn)。同時(shí)增設(shè)移動(dòng)采樣車、獨(dú)立采樣亭等多種形式流動(dòng)采樣點(diǎn);因地制宜在符合條件的黨群服務(wù)中心、驛站、新時(shí)代文明實(shí)踐中心等公共服務(wù)中心開(kāi)展核酸檢測(cè)服務(wù)。按照應(yīng)設(shè)盡設(shè)原則，所有二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(包括省級(jí)醫(yī)院)及社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)中心均開(kāi)設(shè)核酸采樣服務(wù)。其中，開(kāi)設(shè)病房或發(fā)熱門診的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將提供24小時(shí)檢測(cè)服務(wù)。組織引導(dǎo)符合條件的藥店、健康驛站等提供24小時(shí)核酸檢測(cè)服務(wù)。鼓勵(lì)其他各級(jí)各類單位、組織、社會(huì)團(tuán)體積極參與“無(wú)疫單元”創(chuàng)建，增設(shè)核酸采樣點(diǎn)。

科學(xué)統(tǒng)籌全市所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)，充分挖掘轄區(qū)內(nèi)核酸檢測(cè)力量，將所有具備核酸檢測(cè)能力的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、核酸檢測(cè)基地、氣膜實(shí)驗(yàn)室、方艙實(shí)驗(yàn)室、移動(dòng)核酸檢測(cè)車用于承接核酸檢測(cè)任務(wù)，確保檢測(cè)能力，讓群眾第一時(shí)間查詢到檢測(cè)結(jié)果。

17、問(wèn)：對(duì)沒(méi)有手機(jī)的老人、小孩，或遇到手機(jī)遺失等緊急情況來(lái)不及做核酸的市民，如何保障其出行需求?

答：目前，通過(guò)健康碼掃碼，能夠確保有手機(jī)的群眾出行時(shí)顯示四碼一屏，實(shí)時(shí)查看。針對(duì)沒(méi)有手機(jī)的老人、小孩或其他特殊情況，推出“掃證”模式，通過(guò)身份證進(jìn)行驗(yàn)證。在這里，提醒有需要的市民出行時(shí)要準(zhǔn)備好身份證，這樣才能實(shí)現(xiàn)“掃證”出行，通暢出行。

18、問(wèn)：如何減少核酸檢測(cè)帶來(lái)的人員聚集?

答：請(qǐng)廣大市民朋友們及時(shí)關(guān)注采樣點(diǎn)相關(guān)信息，結(jié)合生活工作情況，合理安排采樣時(shí)間。同時(shí)，提醒市民朋友們?cè)诤怂岵蓸訒r(shí)注意全程規(guī)范佩戴口罩，保持一米線安全距離，有序排隊(duì)，不扎堆、不交談，并做好個(gè)人防護(hù)。