冬奧會(huì)帶來冰雪游空前高漲，為了解冰雪旅游消費(fèi)現(xiàn)狀，促進(jìn)冰雪旅游、冰雪消費(fèi)，2月25日至3月4日，山西省消協(xié)聯(lián)合黑龍江、江蘇、甘肅、青海、內(nèi)蒙古5地消協(xié)開展了“2022年度冰雪旅游消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)”，共采集了140700份問卷。3月21日，省消協(xié)發(fā)布調(diào)查結(jié)果：冰雪旅游熱中，青壯年群體為消費(fèi)主力軍，“安全”成為消費(fèi)者最關(guān)心的問題。消協(xié)人員提醒，消費(fèi)者在享受冰雪旅游帶來快樂的同時(shí)，需提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防患于未然。

青壯年是主力

哪個(gè)年齡段的人群是冰雪消費(fèi)的主力軍?此次專項(xiàng)調(diào)查給出了明確答案——21歲至40歲的消費(fèi)者占比最多，且男性消費(fèi)者占比略高，由此可見，冰雪旅游消費(fèi)的主力軍為青壯年群體。

超九成的消費(fèi)者表示對(duì)冰雪旅游有不同程度地了解，其中，接近四成消費(fèi)者表示自己非常了解冰雪旅游的相關(guān)內(nèi)容。這與冬奧會(huì)在我國(guó)成功舉辦有著直接關(guān)系，幾乎所有接受問卷調(diào)查者表示，希望在冰雪旅游中能加入冬奧會(huì)的體驗(yàn)項(xiàng)目與元素，而冰雪主題樂園模式體驗(yàn)是消費(fèi)者最期望的，冰雪度假模式也較受歡迎。

接近七成有過冰雪旅游經(jīng)歷的消費(fèi)者坦言，選擇該項(xiàng)目主要以個(gè)人喜好及休閑娛樂為目的，一年當(dāng)中在冰雪旅游上的開銷約在3000元以下。不過，消費(fèi)者在享受冰雪旅游的同時(shí)，最關(guān)心的還是行程中自身的“安全問題”，此外，對(duì)信息獲取途徑、交通便捷程度、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量等也比較關(guān)注。

消費(fèi)“四注意”

省消協(xié)人員提醒，消費(fèi)者在冰雪旅游時(shí)，務(wù)必做到“四注意”。

首先，注意事先了解滑雪場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和收費(fèi)項(xiàng)目。由于各個(gè)滑雪場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間不同，消費(fèi)者在前往時(shí)要提前了解。在購票時(shí)，應(yīng)提前了解門票所包含的游玩項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)購票需致電銷售方了解詳情，做到明明白白消費(fèi)。

其次，注意防范風(fēng)險(xiǎn)，保障安全。一些滑雪項(xiàng)目具有一定的危險(xiǎn)性，老人和兒童要慎重選擇。要了解門票中是否包含意外險(xiǎn)，若不包含，建議消費(fèi)者自行購買，作為防范風(fēng)險(xiǎn)的保障。滑雪時(shí)，提前熟悉雪場(chǎng)示意圖、警示標(biāo)識(shí)安全提示，注意收聽雪場(chǎng)廣播，服從工作人員指導(dǎo)，記住雪場(chǎng)緊急求救電話，隨身攜帶好手機(jī)。

再次，注意檢查商家提供的滑雪用具。不少滑雪娛樂項(xiàng)目需租賃用具來完成，消費(fèi)者要仔細(xì)檢查租賃的雪具是否有損壞以及大小是否適用，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與商家溝通調(diào)換。

最后，注意保留好消費(fèi)憑證。滑雪場(chǎng)游玩時(shí)會(huì)產(chǎn)生門票、滑雪用具租賃押金等費(fèi)用，消費(fèi)者付費(fèi)后要保存相關(guān)憑證。并要注意租賃時(shí)間，避免被收取超時(shí)費(fèi)等。(記者 李曉琳 霍錚)