“報名學車”保障自身權益,順利考取駕照,是每一位準學員都關心的問題。截至2022年1月底,廣州全市正常經營普通機動車駕駛員培訓機構(以下簡稱“駕培機構”)168家、經營性教練場企業7家。全行業備案教練車11639輛,備案教練員15512人,教練場地680個。在國際消費者權益日到來之際,廣州市交通運輸部門細數市面上有哪些學車套路,并支招如何“避坑”輕松選駕校、考駕照。
套路一:網絡平臺招生噱頭多
平臺客服:我們的合作駕校訓練場地遍布全廣州,都在地鐵站、商圈旁邊,交通方便。
學員:這家平臺合作駕校的場地這么多,就選這家了!
平臺客服:請掃一下付款碼付款。
學員:嘿嘿,好嘞!
(學員交費報名一段時間后)
教練:你后續培訓費用還沒有交,交了才能繼續培訓。
學員:喂!平臺客服,駕校說你們沒有給后面培訓費用,暫停我培訓了!
平臺客服:公司已倒閉,我早就離職了,后續培訓你自己想辦法與駕校協商吧。
套路二:超低價招生需警惕
招生人員:我們這里學車超級優惠!保證是全市最低!
學員:看了幾家駕校的招生價格,這家最便宜,這下可以省下不少錢!
(報名繳費后)
學員:教練,我想在這個周六下午練車。
教練:你報名的這個優惠價格班型,只能安排在工作日晚上學車,目前人較多要排隊,如果你想快的話,推薦你升級到VIP班,不過要補交費用。另外,你現有班型的學費只包學X次,之后多學一次需交XX元。
學員:什么!要等這么久才能練車,而且只能練幾次車,怎么能考得過?各種補交費用算下來,比其他駕校還要貴很多!
記者了解到,2022年1月,全市駕培行業共發生投訴985宗,其中涉及學時安排問題479宗、教學質量問題376宗、服務態度問題118宗、其他問題12宗。
對于報名學車,廣州市交通運輸部門發布消費提醒:
1.謹慎甄別廣告宣傳,避免上當受騙。
報名前請認真甄別廣告宣傳,如存在以下宣傳的,請高度警惕,謹慎選擇。號稱與眾多駕校、教練員合作的,一般都是招生中介,自身并不具備培訓經營資質。宣傳教學場地遍布全市各區域,有50+甚至近100個自營教學場地或合作教學場地的,絕大多數屬于招生中介平臺。當前廣州駕校小型車(C1手動檔、C2自動檔)的培訓成本約為3000至3500元,如遇到招生報價遠低于培訓成本的,極大可能存在貓膩。
2.認準正規駕校,遠離“黑駕校”。
學車報名前,可通過廣東省駕駛培訓公眾服務網http://jpfw.gdcd.gov.cn“駕校信息公開”欄目查詢,了解正規駕校信息。選擇正規駕校渠道報名學車,更有效保障自身學車合法權益。
3.務必簽訂培訓合同,保障合法權益。
報名時應與駕校簽訂培訓合同,最大限度保護自身合法權益:
注意簽訂合同的駕校是否與實際報名、培訓駕校保持一致。重點關注合同中有關收費項目、費用標準、退學退費等內容規定是否明確、合理,對不清楚的條款應通過補充條款予以明確。報名后應妥善保管培訓合同與付費憑證,若發生服務糾紛,將作為有力的維權依據。
在學車過程中若遇到駕校或教練員的不良行為,可直接撥打廣州12345政務服務便民熱線進行投訴反映。
4.報名學車優選駕培學費第三方存管服務模式。
為切實保障學員學駕資金安全,避免出現駕校因經營不善等原因倒閉而引發的學員學費“打水漂”風險,廣州市交通運輸部門指導廣州市駕培行業協會積極發揮行業自律作用,推出駕培學費第三方存管服務,并聯合支付寶等單位開發運營支付寶“穗學車”小程序存管渠道,目前已有125家駕校進駐提供服務,覆蓋552個教練場和9310輛教練車,占全市具備小型車培訓服務駕校總數的80%。具體情況和報名可通過支付寶搜索“穗學車”,或廣州交通·行訊通APP學車模塊詳細了解。(記者盧夢謙)
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