太原市杏花嶺區(qū)桃園黨群服務(wù)中心的簡到愛心驛站里,張筱彬正整理著物品。最近,轄區(qū)居民預(yù)訂了不少年貨,他要整理分好類,等候居民們前來領(lǐng)取。
今年42歲的張筱彬是山西簡到科技發(fā)展有限公司的負(fù)責(zé)人,公司以“智慧社區(qū)極簡化服務(wù)系統(tǒng)”(軟件)和“智能生活寶”(硬件)的研發(fā)為主,通過軟硬件結(jié)合開展社區(qū)生活平臺服務(wù)。公司把簡到社區(qū)服務(wù)入駐基層社區(qū)、街道黨群服務(wù)中心,涵蓋醫(yī)、食、住、行、游等九大類內(nèi)容,為廣大居民群眾提供全方位、一站式、極簡化服務(wù),讓每一個社區(qū)居民隨時隨地享受最優(yōu)化的生活服務(wù)體驗。
采訪中,山西晚報記者得知,張筱彬剛剛榮獲2021年下半年“太原好人”稱號。面對這份榮譽,張筱彬說,這不僅僅是屬于個人的,更是屬于公司這個集體的。
榮譽是前行的動力,更是嶄新的起點。
2021年,張筱彬都做了什么事呢?2022年,他又有什么打算?近日,山西晚報記者采訪了他。
跑原產(chǎn)地了解產(chǎn)品 他想讓居民吃到放心特產(chǎn)
民以食為天,食是居民生活服務(wù)中所占比例最大的一項,其中農(nóng)副產(chǎn)品又是首當(dāng)其沖。打造“從田間地頭到餐桌口中”優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品服務(wù),如何做到心中有數(shù),為居民把好質(zhì)量關(guān)?每個產(chǎn)品,張筱彬都要深入原產(chǎn)地,實地了解產(chǎn)品信息、種植方式、產(chǎn)能供應(yīng)、物流運輸?shù)雀黜棴h(huán)節(jié)。
以最受社區(qū)居民們喜愛的干貨木耳為例,市場品質(zhì)參差不齊,價格高低不一,居民難買到貨真價實的好產(chǎn)品。張筱彬連續(xù)兩年參加“山西中陽木耳大會”,實地感受中陽縣好山、好水、好生態(tài)的種植環(huán)境,了解了從菌棒培育、基地種植到采收晾曬、打包封裝的各個環(huán)節(jié),并通過當(dāng)?shù)卣九_,邀請農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)專家在簡到生活驛站用科普形式引導(dǎo)居民正確辨別品質(zhì),用等級對應(yīng)價格,真正讓老百姓買得安心、吃得放心。“中陽木耳”這一優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也在居民中口口相傳。
每周三的美食沙龍上,公司工作人員還會教前來的居民們?nèi)绾巫霾耍旰颂胰省⑻}卜玲瓏包、山楂遇到蘋果……
以驛站為陣地 他想帶動縣域地理名片推廣
社區(qū)生活服務(wù)具有多樣化、差異化的特點,為應(yīng)對不同情況,切實服務(wù)好人民群眾,張筱彬長期工作在每一個窗口,為居民答疑解難,不斷將居民的所需所盼納入簡到社區(qū)服務(wù)的工作內(nèi)容中。
張筱彬還探索出簡到生活服務(wù)驛站、縣區(qū)鄉(xiāng)村各級部門與駐村工作隊、農(nóng)戶與農(nóng)業(yè)合作社三位一體的工作方法。以驛站為服務(wù)陣地,一方面與各級貧困區(qū)縣鄉(xiāng)村各級黨支部對接特色農(nóng)產(chǎn)品,一方面通過科普引導(dǎo)進(jìn)行社區(qū)宣傳、強化農(nóng)產(chǎn)品品牌意識。通過拓寬初級農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,用特色農(nóng)產(chǎn)品帶動縣域地理名片的推廣,相繼將婁煩土豆、陽曲小米、清徐葡萄、岢嵐紅蕓豆、懷仁羔羊肉、大同黃花、陽高杏脯、臨猗蘋果、絳縣山楂、萬榮三白瓜等地理標(biāo)志及名優(yōu)特產(chǎn)帶進(jìn)居民家中。通過產(chǎn)地直供、消費幫扶的形式,一手助農(nóng),一手惠民,促進(jìn)城鄉(xiāng)產(chǎn)銷互融。
予以積分獎勵 他想讓更多人成為志愿者
針對老舊小區(qū)居民普遍年齡較大、子女不在身邊、上下樓困難等實際情況,他們推出新招:即子女代訂的方式,只要子女一個電話,他們就準(zhǔn)備好老人需要的東西,由驛站工作人員送貨上門。
張筱彬認(rèn)為社區(qū)服務(wù)始終要立足于以人為本,開創(chuàng)性地將社會公益和志愿服務(wù)融入工作去,組織居民參加公益課堂、文明實踐、文藝匯演、應(yīng)急演練、愛心捐贈、反詐宣傳等,提升居民參與的熱情。在服務(wù)驛站設(shè)置志愿者服務(wù)臺,鼓勵社區(qū)居民根據(jù)自己的專業(yè)特長、興趣愛好加入相應(yīng)的志愿者團(tuán)隊,利用閑暇時間、碎片時間來參加志愿服務(wù),并予以積分獎勵,讓成為志愿者的榮譽感帶動更多的人參與進(jìn)來。
說起2022年的打算,張筱彬說,他準(zhǔn)備再孵化一批志愿者隊伍,更好地為居民服務(wù)。比如,有專門為老人做飯的廚師隊伍、會維修電器的電工隊伍、能吃苦的管道維修隊伍。除此之外,他還想持續(xù)化定點精準(zhǔn)幫扶,目前公司有10個驛站,他計劃在每個驛站里找兩戶,從傳統(tǒng)節(jié)日慰問到每月至少三次上門服務(wù),比如代掛號、代繳費等,通過一些小事讓幫扶對象感到社會的關(guān)愛和溫暖。(記者 徐麥麗)
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