近日，濟(jì)南胡家岸浮橋有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人將一面印有“審批嚴(yán)格效率高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗和感謝信交到工作人員手中，對濟(jì)南高新區(qū)審批服務(wù)部為其辦理船舶國籍證書換發(fā)業(yè)務(wù)時高效周到的服務(wù)表示感謝。據(jù)悉，該浮橋位于濟(jì)南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)與高新區(qū)疊加交匯區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢明顯，運輸作用重要。根據(jù)企業(yè)需求，高新區(qū)審批服務(wù)部靠前服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)快速完成各項換證程序，及時換發(fā)船舶國籍證書，實現(xiàn)電子船舶國籍證書全市首發(fā)，并通過“不停航辦證”，保證高新區(qū)黃河兩岸的旅客和貨物運輸經(jīng)營。

2021年底，濟(jì)南高新區(qū)通過對接省交通運輸廳爭取審批權(quán)限，在省交通運輸廳、市城鄉(xiāng)交通運輸局、市行政審批服務(wù)局的支持下，開通中國海事協(xié)同管理平臺賬號權(quán)限，進(jìn)一步拓展服務(wù)半徑，為企業(yè)提供更加全面便捷的業(yè)務(wù)辦理和信息服務(wù)，推動交通領(lǐng)域?qū)徟崴伲瑢崿F(xiàn)由“依申請”到“幫代辦”的轉(zhuǎn)變，為區(qū)域內(nèi)水運類業(yè)務(wù)辦理提供強(qiáng)有力的支撐，打造交通運輸審批“直通車”。

同時，濟(jì)南高新區(qū)精心優(yōu)化服務(wù)，提升企業(yè)體驗感，高新區(qū)審批服務(wù)部堅持以“優(yōu)質(zhì)”與“高效”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到主動服務(wù)、一次辦好，一對一指導(dǎo)企業(yè)完成申請材料的填報及網(wǎng)上提報，確保各項業(yè)務(wù)辦理銜接順暢，提升證書核發(fā)效率。針對航運企業(yè)辦理業(yè)務(wù)用時較長、船舶營運易受影響等痛點問題，濟(jì)南高新區(qū)采用智慧審批的方式，持續(xù)提升交通運輸領(lǐng)域電子證照覆蓋率，實現(xiàn)全市電子船舶國籍證書首發(fā)，提高船舶證書的簽發(fā)和傳遞效率、降低企業(yè)管理和營運成本。

此外，濟(jì)南高新區(qū)還提供“一次申請，兩證齊發(fā)”服務(wù)，旨在減少審批環(huán)節(jié)。航運企業(yè)可一次性領(lǐng)取“船舶國籍證書”和“船員適任證”，實現(xiàn)船舶不停航辦證，船員零等待上崗，持續(xù)提升水運業(yè)務(wù)審批服務(wù)質(zhì)效，為小清河復(fù)航工程貢獻(xiàn)力量。

2021年以來，濟(jì)南高新區(qū)聚焦交通運輸領(lǐng)域，加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動，積極探索制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，辦理時限壓縮90%，環(huán)節(jié)壓減50%，材料壓縮72%。累計辦理交通運輸類業(yè)務(wù)3000余件，以實際行動獲取群眾的滿意、企業(yè)的認(rèn)可，以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最好的服務(wù)、最快的速度不斷詮釋“泉新辦@yourservice”高新政務(wù)服務(wù)品牌。（記者姜丙陽）