為扎實(shí)推進(jìn)誠信執(zhí)業(yè)、醫(yī)患溝通誠信交流、醫(yī)療價(jià)格公開透明的誠信服務(wù),文登區(qū)宋村中心衛(wèi)生院結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)誠信建設(shè),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療管理水平。

加強(qiáng)誠信建設(shè)過程中,宋村中心衛(wèi)生院對(duì)患者采用激勵(lì)誠信行為方式,在掛號(hào)、收款、藥房等處增設(shè)3A級(jí)信用綠色窗口,就醫(yī)患者只要信用等級(jí)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),即可優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)積極開展廉潔行醫(yī)宣誓活動(dòng),建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,全員落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”,并持續(xù)開展誠信醫(yī)療服務(wù),對(duì)患者做到“五個(gè)一”,穩(wěn)定和諧醫(yī)患關(guān)系,并通過現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查、意見箱等方式進(jìn)一步提高醫(yī)患溝通,對(duì)存在問題及時(shí)作出回應(yīng)和整改落實(shí),不斷提高患者滿意度。

宋村中心衛(wèi)生院將始終“以病人為中心”,堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),誠信和諧”的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)“用心服務(wù),用愛醫(yī)療”的服務(wù)理念,堅(jiān)守優(yōu)良的醫(yī)德院風(fēng),以誠實(shí)守信的工作熱情為患者服務(wù)。(記者劉青)