浙江杭州，練先生反映，12月4日，他在當地萬象城的卡地亞專賣店購物時看中了一款100多萬的胸針，但是最后選擇了一支價值41萬3千元的手鐲，因此被店員在背后議論他“買不起”。

這款卡地亞手鐲材質包括18K玫瑰金、縞瑪瑙、祖母綠和鉆石，價值413000元。練先生介紹，本來想要定高級珠寶的，但是后來被店員質疑，就不開心了。

此外，購買這只手鐲的積分也一直沒有給到練先生，“前天買的迪奧的包，23萬5千都積了，昨天的6千，1號的11萬都積了，到現在(手鐲)還沒有積分”。練先生介紹，事后他找到涉事門店的經理，經理的態度也讓他很不滿意。

他說，自己的消費起碼排在萬象城的前20，兩個月內就已經消費了200多萬了，卡地亞方面的態度和處理方式讓他非常生氣。隔天，他還為此去了趟醫院，醫生建議住院。

據醫院的門診病歷顯示，醫生意見是前庭神經元炎不排除，建議休息一天，必要時住院治療。

練先生現在的訴求就是想要卡地亞專賣店公開道歉，記者陪他來到萬象城卡地亞門店，但是店里正在搞活動，沒有人出面接待練先生。

隨后，練先生被幾名保安請到商場的消費維權服務站，等了許久還是沒人接待，練先生又重新回到了卡地亞專賣店。

這時才有一位姓陳的副經理出面接待了他，副經理表示積分問題馬上就可以解決。

但練先生還想要該門店賠償醫藥費和住院費，他說不是為了錢，就是為了一口氣。

陳副經理表示，卡地亞是絕對不允許店員在背后議論客人的，這是一件很確定的事情，特別是我們的大客人。副經理還稱，今天經理不在店內，所以沒法當面和練先生道歉。

最終，一同前來的朋友攙扶著練先生先去了醫院。