農夫山泉氣泡水新品剛上市兩月余,就陷入了因“拂曉白桃”引發的“產地烏龍”事件。有網友爆料農夫山泉官方公眾號在介紹氣泡水時,提及“拂曉白桃產自日本福島縣”。農夫山泉隨后發文否認。
業內人士表示,此次營銷“翻車”對于農夫山泉影響不小。新產品想要被消費者接受,不僅需要正確的營銷方式,還需要產品本身品質過硬。
新產品陷“產地烏龍”
日前,有網友爆料在農夫山泉官方公眾號上介紹氣泡水時,提到“拂曉白桃產自日本福島縣”。
網友們就此提出質疑:原料產自福島的氣泡水能喝嗎?6月27日農夫山泉官方微博回應稱,拂曉白桃味蘇打氣泡水產品的配料中沒有從日本福島進口的成分。同日,建德市市場監督管理局發布通報稱,經核實,農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產原料無從日本福島縣采購的情況。
事實上,早在2011年,原國家質量監督檢驗檢疫總局就發布公告,禁止從日本福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、山形縣、新瀉縣、長野縣、山梨縣、琦玉縣、東京都、千葉縣等12個都縣進口食品、食用農產品及飼料。
這款讓農夫山泉“翻車”的拂曉白桃味氣泡水,是今年4月推出的新品。該產品配料表顯示,其成分包括天然水、木糖醇、赤蘚糖醇、碳酸氫鈉、食用香精等,白桃并不在列。
在農夫山泉否認其拂曉白桃味蘇打氣泡水使用從日本福島進口原料后,有媒體報道,在盒馬App上,農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水正在以4折優惠進行銷售,原價5元,售價2元。
昨日,極目新聞記者走訪武漢盒馬鮮生部分門店看到,涉事的白桃口味氣泡水和其他口味氣泡水仍為5元一瓶。在天貓旗艦店和京東自營旗艦店,涉事氣泡水的售價為75元/箱,平均5元/瓶。
品質過硬比營銷更重要
業內人士表示,像農夫山泉這樣的頭部品牌,完全沒必要去做一些虛假宣傳,“這更像是一次營銷上的低級錯誤”。而這類“低級錯誤”在業界屢見不鮮。從元氣森林的“零糖紛爭”到鐘薛高的“夸張宣傳”,再到農夫山泉的“產地疑團”,一次次撕開了食品行業的營銷亂象。
有專家指出,大部分企業是“利潤掛帥”,且違法成本低,所以打擦邊球行為屢禁不止。
湖北今天律師事務所朱虹律師指出,根據《中華人民共和國廣告法》第九條規定,經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。該產品配料表中本沒有福島白桃,農夫山泉官方公眾號推文卻把“產自日本福島縣”描述成產品亮點,這是典型的誤導宣傳。
中國食品行業分析師朱丹蓬表示,此次營銷“翻車”對于農夫山泉影響并不小,若要減小損失,農夫山泉需要把事情說清楚,向廣大消費者說明情況。
同時,朱丹蓬指出,新產品想要被消費者接受,不僅需要正確的營銷方式,還需要產品本身品質過硬,“品質過硬重于營銷正確”。(記者 石倩)
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