西湖劃船刺客運營方被罰12萬

近日，杭州西湖風景名勝區國有資本投資運營有限公司因消費侵權行為，被杭州市市場監督管理局西湖風景名勝區分局行政處罰12萬。

企查查APP顯示，在違法事實一欄提到，有消費者投訴其乘坐手劃船游覽西湖時，船工未按照規定的1個小時提供服務，提前結束讓消費者下船。經查實，當事人在經營手劃船服務過程中，存在未經游客同意，擅自縮短劃船服務時間提前結束行程，按定價收取船費的行為，此外，在2023年1-4月共有4起收取游船費用但未按約定時間提供服務(服務縮水)的違法行為，侵害了游客的合法權益。

據早前報道，今年4月，有媒體報道稱，有市民游客爆料，杭州西湖手劃船收費為150元1小時，但實際上坐船時間只有30分鐘左右，“在杭州西湖遭遇劃船刺客”登上熱搜。面對質疑，船工說“哪個愿意給你劃一小時你找哪個去”。

事情發生后，杭州西湖水域管理處曾發布回應稱，對3名涉事船工取消其西湖水域從業資格。

同時立即開展西湖手劃船專項整治，嚴厲打擊違規經營的行為，加大對西湖手劃船經營企業的監管力度，加強從業人員職業道德和文明經營的教育培訓。

西湖劃船多少錢

1、手劃船價格

手劃船150元每小時/船;節假日期間收費標準不變。

按乘船時長，而不以乘坐人數來計費，就是1個人乘船和6個人乘船是同樣的價格。1小時起租，超過1小時后按每半小時計費，收費標準相應減半，不足半小時按半小時計收。

另外還有個特殊情況是，手劃船可以停靠小瀛洲，但上島游覽需要另外購買三潭印月門票(票價20塊)，并且游客上島游覽時，船只的等候時間計入乘船時間。

2、營業時間

7:00-18:00。近期游客量激增，船只供應遠遠趕不上需求，建議游客錯峰乘坐，一般9:30之前相對客流量較小，13:30-17:00客流量最大，若遇客流高峰排隊較長，建議選擇其他水上游覽船型

3、景區介紹

杭州西湖風景名勝區位于浙江省杭州市西湖區龍井路1號，是國內家喻戶曉的旅游景點，是杭州旅行的核心地帶，景色優美，自然與人文相互映襯，景點景觀眾多，被成為是人間天堂，杭州西湖風景名勝區這邊的面積比較大，一天是游不玩的，所以也不必執著于走遍每個景點，推薦游玩景點主要有斷橋，雷鋒塔、三潭印月等。斷橋一端跨著北山路，另一端接通白堤，以冬雪時遠觀橋面若隱若現于湖面而稱著，是西湖的十景之一。柳浪聞鶯是西湖邊上一個比較大的公園，是西湖的十景之一，種植了超級多柳樹，行走在隨風拂動的柳條中，非常愜意，拍照更有古代的詩情畫意;雷峰塔因許仙白娘子的故事而出名的塔，登上雷鋒塔頂一覽西湖美景，還是比較值得的。