派出所是公安機關聯系群眾的橋梁，戶籍室是公安民警服務群眾的紐帶，派出所工作的好壞，戶籍警態度的冷暖，直接影響人民群眾的安全感、獲得感、滿意度。近日，羅山縣莽張派出所在社區警務開展的“雙爭”活動中，全力解決群眾“急難盼愁”問題，贏得了群眾贊譽，接連收到錦旗。

1988年，因家庭矛盾李某離開家鄉到廣東務工生活，因生計問題，李某一直未能回來，期間戶口注銷。沒有戶口成了李某久藏的心結，但他認為沒有戶口是自己造成的，無法補。2023年年初，莽張派出所民警胡洋在下村走訪時了解到年近六旬的李某長期沒有戶口，生活十分愁苦后，主動來到李某家中，承諾一定幫其辦好戶口，讓其能安享國家政策。此時的李某，才知道，原來自己可以重新擁有戶口。

因家庭問題曾有兩個戶口的趙某這幾年很是苦惱。80年代初家住莽張鄉甘崗村的趙某母親因故在十五六歲年紀被迫嫁給新縣徐某某，1989年趙某出生后，趙母不堪徐家打罵帶著趙某又回到莽張生活。因不知徐某某在新縣蘇河鎮給兒子上過戶口，為生活方便，她又在莽張鎮給趙某申報了戶口，致使趙某有兩個戶口。趙某自小在莽張長大，其上學、生活、工作均使用姓名為趙某戶口。按照公安部戶口清理整頓“保真銷假”原則，趙某最開始登記戶口應在新縣，據了解新縣戶口趙某從未使用，再者因為母親原因，趙某對其父家族十分憎恨，基本沒有來往，故本人強烈要求申請恢復莽張戶口。這幾年因為疫情原因，其又在外地工作，趙某戶口一直未能辦理好。今年年初，趙某回家又一次來到莽張派出所，戶籍警胡洋理解年輕人在外沒有身份證的難處，認真收集整理恢復戶口所需材料并積極與新縣蘇河鎮派出所和縣局戶政部門聯系、溝通。

以上兩人均屬歷史原因造成的無戶口人員，跨度年代長遠，所需材料繁瑣。胡洋不畏難畏苦，多次下到村組了解情況，詢問知情人員、收集證明材料、及時調查取證，白天沒有時間，夜晚加班分類整理。他說：我要像辦案件那樣辦理戶口，還有什么辦不好的。在他的不懈努力下，5月份，李某、趙某成功補錄、恢復了戶口。當拿到象征自己身份的戶口本和身份證時，他們眼含期盼，小心摩挲。

小小戶口本，承載濃濃情誼。它既有莽張派出所始終堅持“群眾利益無小事”的理念，也有民警胡洋堅持初心、一心為民的信念。群眾送的錦旗，是一種敬意，是一種榮譽，更是一種鞭策。在工作中，唯有辦更多的實事、做更多的好事，方不辜負人民送予的“人民衛士”稱號。（郝昱瑋 彭瑩瑩 涂光慧）