如大潮奔涌，如細雨潤澤，電能流淌在生機勃勃的廬州大地上，不斷滿足著人民群眾日益增長的用電需求……國網合肥供電公司正堅持旗幟領航，砥礪初心使命，激勵和動員全體干部職工以更加昂揚的精神狀態、更加強烈的責任擔當，勇當開路先鋒，爭創一流示范，全力服務合肥“五高”“七城”建設新局面。

強根鑄魂跟黨走

“從‘用上電’到‘用好電’，合肥電網不斷提升服務水平，讓百姓用電更放心更便捷。作為電力人，我們用自己的汗水和辛勞悉心守護著城市的每一盞明燈”，該公司青年黨員張作盛在參加合肥市直機關工委舉辦的“合肥這十年”主題征文時這樣寫道。面對今夏極端高溫考驗，他所在的不停電作業班堅定扛起電力保供首要責任，堅守46 個晝夜，7×24 小時待命醫治“中暑”設備，用他們厚重絕緣服下39 度的汗水全力守護合肥百姓26 度的清涼，挺起了特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能奉獻的合電鐵軍硬脊梁。

該公司還廣泛開展了“強國復興有我”“講忠誠、夯基礎、塑文化”等主題活動。分層分類開展黨委理論學習中心組、“三會一課”、系列主題黨日等學習實踐和“忠誠實干創新爭先”文化大講堂、干部講堂、青年講堂等宣講培訓，引導黨員干部員工堅定不移聽黨話跟黨走。開展先進模范學習宣傳，把“時代楷模”先進事跡以及該公司涌現出的典型人物事跡作為鮮活學習教材，組織勞模座談會、青年勞模說等活動，用榜樣力量激發干部員工干事創業的積極性、主動性、創造性。

該公司以黨員服務隊深化建設為抓手，創新實施亮燈、亮村、亮光、亮學等“十亮”工程，走街串巷、進企入戶，在當好電力先行官、架起黨群連心橋的積極實踐中發揮模范帶頭作用。

深化“紅色基因、電力傳承”特色實踐，建好用好公司黨建創新實踐基地、職工文化中心等特色陣地，舉辦紅色經典誦讀會、慶“七一”知識競賽、“光影映初心”線上主題影像展等群眾性文化活動，引導廣大員工用心用情謳歌新時代、奮進新征程。

優質服務顯擔當

“讓我們共同愉快地見證中創新航合肥項目產品下線。”10 月8 日，伴隨著合肥市委副書記、市長羅云峰宣布中創新航科技(合肥)有限公司電池產品正式下線，坐在場下的嘉賓紛紛鼓掌祝賀。近兩年，“比亞迪”“中創新航”是市政府重點招商引資項目，比亞迪6 月30 日投產，中創新航緊隨其后產品下線。這是企業搶抓機遇、大膽創新所創造的一個奇跡，也是合肥市營商環境全面優化的一個縮影。

值得一提的是，比亞迪合肥負責人高度肯定了供電服務工作，對合肥供電公司在保障項目建設、推進等方面所展現的“合肥速度”贊不絕口。

為推動獲得電力水平再提升，今年初，該公司會同合肥市發改委，在省內率先成立“獲得電力”專班，并在內部組建創一流營商環境領導組及工作專班，細化出臺創建一流電力營商環境實施方案，從領導到基層員工，進一步細化任務、壓實責任。專班聚焦用戶辦電時限壓降、辦電成本降低、供電可靠性提升等多方面持續發力，率先在省內貫通政府部門工程建設項目審批管理平臺與電網企業營銷業務應用系統，將企業用電需求納入營銷系統儲備庫動態管理，真正做到“讓電等發展”。優質高效的供電服務助力合肥市營商環境持續優化，市場主體總量突破140 萬戶，較十年前增長4.7倍。

針對小微企業辦電，該公司也主動延伸服務，全面實行“三零”服務，省內首個將低壓接入容量標準由100 千瓦提升至160 千瓦，省內首批將“三零”服務范圍由城區擴展到全地區(含巢湖及四縣)。積極響應“投資到紅線”要求，推動出臺延伸投資政策。同時，不斷前移電力服務起點，客戶經理通過線上獲取重要項目信息，提前配合用戶編制供電“預方案”，全過程“一條龍”服務，讓企業辦電更快捷、更省心。

8 月23 日，在國網合肥供電公司包河營業廳，市民李先生打算為自己創辦的小微企業辦理用電報裝業務。在客戶經理趙陽的指導下，他使用陽光業擴自助設備，輸入企業所在地址、需求等基本信息，不到1 分鐘兩種供電方案就“新鮮出爐”。通過手機APP，李先生當場進行業務線上辦理。當日下午，客戶經理上門勘查，第二天企業順利接電，這種速度讓他直呼沒想到。

今年以來，該公司立足“簡環節、降時間、優服務”，通過深化政企協同，成功實現涉電審批業務全程“線上辦”，真正做到線下“一個窗口”、線上“一個平臺”辦理。依托人工智能技術，合肥城區四大電力營業廳全部升級為智慧服務營業廳，為用戶提供電費繳納、票據打印等20 多項、超8成業務“零等候”“零證”辦理，平均業務辦理時間由過去的10分鐘縮短至3分鐘內。

澎湃電力賦新能

9 月13 日，在220 千伏合肥槽坊變電站內，運維人員發出操作指令后，操作機器人熟練地完成了20 千伏開關設備的倒閘操作和例行巡檢工作，這是安徽電網投運的首臺操作機器人。

10 月10 日，在位于合肥市巢湖湖底42 米深處的湖光路電纜隧道內，智能機器人“巡檢員”剛剛完成一輪全面巡檢，它同步對采集到的電纜運行數據進行人工智能分析，將運行報告上傳至公司高壓電纜精益化管控平臺。

自2020 年采用帶電作業機器人開展接火送電工作，成功實施配網帶電作業機器人在安徽電網的“首秀”以來，該公司不斷探索智能化裝備的實際運用，有效降低了安全風險，提高了作業效率，為更加可靠的電力供應提供了有力保障。十年來，該公司不斷深化科技運維，建成全省首座220kV 智慧變電站、首個輸電線路智能管控平臺、首個高壓電纜精益化管控平臺，完成全省首條智慧電纜隧道升級、最大規模高壓電纜整體遷改……在一項項“首位、首領、首創”成果賦能下，合肥城市供電可靠性從十年前的99.893%提升到現在的99.983%。2021 年底，合肥建成全省最大規模的“零計劃停電”示范區，預計至2023 年底，示范區將進一步覆蓋合肥市二環以內和濱湖新區，面積達178 平方公里，區內的供電可靠率將進一步提升至99.99%。

民之所盼為所愿，民之所憂即所行。自全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會召開后，該公司進一步聚焦合肥市2022 年重點民生工程，深入實施“亮燈”工程，全力解決“燈不亮”“樓難上”等歷史遺留用電問題，積極推進頻繁停電的供電自管小區改造移交，為老舊小區加裝電梯編制典型方案、開辟綠色通道，通過最直接、可感知的生活變化，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感，不斷踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。(記者陳冬琪 夏俊麗 秦晗 何凱)