“因為對醫療、勞資等專業知識了解較少，街道司法調解工作人員最怕的就是專業性強的矛盾糾紛。現在有了共享法庭指導法官指導，我們有了依靠和底氣，這次調解成功就是典型案例。”西湖區文新街道共享法庭代辦員趙唐在收到居民曾女士送來的“依法調解糾紛，愛心解民煩憂”錦旗時感慨萬分。

日前，該街道共享法庭迎來一位咨詢網上立案流程的曾女士，她遇到的就是比較專業的醫療糾紛問題。趙唐了解了前因后果后，就想著先通過調解的方式解決問題，但由于醫患糾紛涉及知識比較專業，他心中也沒底。于是，趙唐就在浙政釘上向西湖區法院指導法官陳琪請教。陳法官耐心細致地聽了案件，從專業的角度幫助趙唐進行了分析，并主動提供幫助。在陳法官指導下，趙唐在共享法庭通過視頻連線的方式成功調解，最終雙方達成了補償協議，糾紛圓滿解決，也便有了開頭曾女士送錦旗的一幕。

據了解，文新街道“共享法庭”是由區法院指導下，在原街社兩級“微法庭”基礎上實現迭代升級。依托街道矛調中心，將物業、勞資、家事和消費維權等行業糾紛調委會的調解以及轄區“派出所老娘舅”、“何姐(和解)”兩個特色調解工作室的調解前置，遇到當事人對調解約定搖擺不定時，連線法官，加快形成調解協議，多方聯動的調解閉環;同時將被動調處糾紛向能動參與治理轉變，與“110”、“12345”、“西湖碼”等基層社會治理中的平臺主動對接，通過遠程連線法官、明晰各方職責、提供法律解讀等，化解平臺上各類“疑難雜癥”。

“今年以來，文新街道扎實推進‘共享法庭’實效化運行。截至目前，已舉辦普法宣傳11場，惠及2000余人次，舉辦各類培訓27場次、400余人次，成功調解矛盾糾紛31件，7件疑難事件在法官遠程支持下成功化解。”文新街道相關負責人表示。

為推進“共享法庭”充分發揮實效，文新街道還不斷地進行迭代升級。日前，文新街道與西湖區政協律師委員正式簽訂了《共享法庭協商驛站共建協議書》。“簽了協議之后，我們區政協律師委員將入駐‘共享法庭’，為調解員提供專業的培訓，同時開展法律宣教，傳播好法治聲音，實現‘協商驛站’與‘共享法庭’疊加，推動基層善治‘1+1>2’的效果。”西湖區政協律師委員湯宇賓表示。

另外，文新街道還探索引入社會組織“法視界”矛盾調解中心參與“共享法庭”，指導參與社區調解、疑難矛盾糾紛調處、訴前調解案源處置、開展普法宣傳等，發揮其專業特長、惠民助企紓困，為矛盾糾紛化解提供多元法律支撐，有效提升基層治理，為推進“共享法庭”實效化運作邁出堅實的一步。(記者李佳婷 泮佳怡)