“劇本殺”“密室逃脫”等新興文娛活動已經成為當前喜歡邏輯推理、角色扮演、沉浸式體驗的年輕消費者休閑娛樂的首選。尤其在節(jié)假日期間，不少門店都已早早預訂滿，一房難求。隨著相關行業(yè)的快速發(fā)展，密室存在安全隱患、內容過于恐怖血腥不適合未成年人參與等問題也逐漸涌現(xiàn)。

為貫徹落實2022年消費維權年主題“共促消費公平”，加強消費引導教育，浙江省消保委、浙江省市場監(jiān)管局對消費領域、行業(yè)全面梳理分析，針對“劇本殺”“密室逃脫”等新興文娛活動、醫(yī)療美容消費、免費提現(xiàn)等推廣營銷活動、線上家政服務等投訴較為集中、輿情反映強烈的消費新業(yè)態(tài)、新模式集中發(fā)布一批消費提示，提醒廣大消費者遠離消費陷阱，增強維權意識。

針對“劇本殺”這類“社交新寵”，浙江省消保委提醒廣大消費者，部分劇本、密室具有恐怖、驚嚇、血腥等元素，消費者應該根據自己的年齡和心理承受能力謹慎選擇;其次，不少密室逃脫都有NPC扮演恐怖角色，消費者在游戲過程中由于過于激動、害怕可能會出現(xiàn)毆打角色扮演者等過激行為。消費者在體驗過程中要聽從工作人員安排，遵守游戲規(guī)則，避免出現(xiàn)不理性行為造成人身傷害;消費者在選擇游戲場所時要根據線上介紹、實地環(huán)境、用戶評價等多做了解，選擇安全可靠的經營者;值得注意的是，消費者對于預付式充值要保持理性，不要一次性充值過多費用，以免花費不完導致退費糾紛，或者因經營者倒閉或跑路造成財產損失。

醫(yī)美消費牢記“四看”

變美也要遠離風險

近年來，醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展迅速，尤其受到網紅帶貨影響，越來越多的消費者開始嘗試醫(yī)美服務。與此同時，“每3支醫(yī)美針劑就有2支是假貨”“網紅抽脂感染去世”等負面新聞頻頻登上熱搜，引發(fā)廣大消費者對醫(yī)美風險的擔憂。醫(yī)美機構無證經營、虛假宣傳美容效果、誘導消費、亂收費等問題也成為投訴焦點。

浙江省消保委提醒消費者，一定要選擇合法合規(guī)的醫(yī)療美容機構，尤其不要選擇在美容院、理發(fā)店、美甲店、個人工作室，甚至直接在酒店或者住宅接受個人上門服務;為了減少糾紛，消費者一定要和醫(yī)美機構簽訂書面合同，詳細約定醫(yī)美項目名稱、服務次數(shù)、價格、美容效果、違約責任等內容;在接受醫(yī)美服務前需要提前明確自身需求、醫(yī)美項目的針對功效以及潛在風險等信息，消費者不要因為網紅、廣告的推薦就盲目跟風，尤其不要選擇存在極大健康危害的非正規(guī)醫(yī)美項目;最后，消費者在選擇貸款美容時一定要確保自己具備足夠的還款能力，選擇有資質的合規(guī)貸款機構，否則一旦后續(xù)無法償還貸款，可能會面臨高額違約金，還會影響到個人征信。

免費提現(xiàn)套路多

切勿陷入營銷陷阱

“恭喜獲得直接提現(xiàn)資格”“僅差0.01元即可提現(xiàn)”“您可免費領取商品”……當前，部分APP為了賺取用戶流量，宣傳免費領現(xiàn)金、砍價免費拿、拼單返現(xiàn)、免費領商品等，實則在領取優(yōu)惠、提現(xiàn)等環(huán)節(jié)層層設限，不公布具體規(guī)則，利用算法“算計”消費者，此類營銷手段消費者需提高警惕。

“部分商家為了達成營銷目的，發(fā)布虛假促銷信息，利用誘導性的宣傳用語給消費者以馬上能夠達成的暗示，使消費者產生誤判，越陷越深。”浙江省消保委提醒，“對于該類宣傳信息消費者要善于分辨，切記‘天上不會掉餡餅’，防止落入營銷陷阱。”其次，消費者對于除金錢外的時間、信息等其他個人成本權益也需珍視，以免得不償失;此外，消費者要注重個人信息和財產安全保護，不輕易點擊陌生鏈接，防止不法分子以促銷為幌子套取個人信息、騙取財產。

線上家政預約便捷

宣傳陷阱也需留心

線上家政服務因其在線預約的靈活便捷越來越受到消費者青睞。但是部分線上家政服務經營者存在虛假宣傳、不按約定時間提供上門服務等行為。

“消費者可以在平臺仔細核實家政服務公司是否有營業(yè)執(zhí)照等相關資質，關注其他消費者的評價，仔細甄別選擇服務質量好、信譽度高、明碼標價的家政服務公司。”浙江省消保委相關負責人表示，消費者還要切記盡量通過正規(guī)平臺進行交易，不要通過微信等社交平臺支付定金，而且一定要保留相關消費憑證。(記者 朱晶晶 通訊員 市聞)