2021年11月26日，合肥市瑤海區(qū)三里街街道在元木北苑小區(qū)正式成立全市首個基層"百姓評理說事點"，通過"開門說事"、"評理調(diào)事"、"便民答事"解決群眾的訴求。時隔三個月，該說事點工作開展情況如何呢?對此，2月25日上午，記者進(jìn)行現(xiàn)場探訪。

鳳陽一村社區(qū)黨委副書記孫晶晶向記者介紹，設(shè)立在元木北苑小區(qū)的"百姓評理說事點"，前身是他們網(wǎng)格共治委員會收集群眾問題的場所。"這是一個回遷小區(qū)，我們建立這座亭子是希望提供一處休閑場所給居民們坐著聊天，我們的黨支部書記也可以和居民們在聊天拉呱中了解到他們的情況和難處。"

2月25日，記者來到三里街司法所，所長黃靜如正在調(diào)解庭處理居民糾紛。"去年，我們了解到社區(qū)在議事亭和居民們交流并收集問題，這和我們建設(shè)‘百姓評理說事點’相契合，所以我們就聯(lián)合社區(qū)共同建設(shè)說事點。"由此，在元木北苑小區(qū)的"百姓評理說事點"正式啟動。

黃靜如介紹，該"百姓評理說事點"是吸納了社區(qū)網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格法官、律師、社區(qū)民警、黨員樓組長等組成說事評理團(tuán)隊。他們定期到小區(qū)為居民答疑解惑，如有矛盾糾紛需要調(diào)解，首先由社區(qū)負(fù)責(zé)調(diào)解，如果解決不了，司法所介入，若仍無法調(diào)解，則會求助于瑤海區(qū)人民法院的調(diào)解隊伍。

"為了合理分配團(tuán)隊資源，我們發(fā)放‘百姓留言本’給社區(qū)網(wǎng)格員，請他們在走訪中記錄下居民的困難，每個月我們所里再對收集的問題進(jìn)行分類梳理，按照類別，將有問題的居民聚集在一起開展集中說事。"黃靜如告訴記者，每月集中說事的重點還有所區(qū)分。比如，這個月請律師為大家提供法律咨詢，下個月則請人民調(diào)解員集中調(diào)解矛盾糾紛。

黃靜如認(rèn)為室外的議事亭更有利于群眾們暢所欲言，大家不會有在司法所調(diào)解庭里面的拘束感。"我們也會調(diào)整議事場所，一般定在亭里，如果遇上惡劣天氣則在室內(nèi)說事。"黃靜如表示，今后他們和社區(qū)會不斷改進(jìn)工作機(jī)制，使得"百姓評理說事點"能更好解決群眾需求。

據(jù)介紹，截至2022年1月底，該說事點收集群眾反饋的關(guān)于遺產(chǎn)繼承、子女贍養(yǎng)、房屋漏水修繕、冬季消防安全等各類矛盾糾紛35件，通過調(diào)解解決33起，調(diào)解成功率達(dá)94.28%，接受法律咨詢76起，咨詢達(dá)成率100%。

2月25日，記者采訪獲悉，2021年11月，安徽省司法廳出臺《安徽省"百姓評理說事點"建設(shè)指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)，在全省范圍內(nèi)全面推進(jìn)"百姓評理說事點"建設(shè)。

《意見》要求各地通過設(shè)立在遍布城鄉(xiāng)的點，在"嘮家常"的過程中，把人民群眾訴求等社情民意反映出來，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把法律政策宣講出去，搭建人民群眾說事、議事、調(diào)事的平臺。

此外，《意見》明確要將"百姓評理說事點"納入公共法律服務(wù)建設(shè)體系，進(jìn)一步整合律師、公證、司法鑒定、法律援助、基層法律服務(wù)等資源，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊;建立調(diào)解員(信息員)、調(diào)委會、司法所、公安派出所、基層法庭以及各相關(guān)部門相互銜接配合的聯(lián)動工作機(jī)制，為群眾提供及時、便捷的法律服務(wù)。(記者 汪艷孫洋)