這幾天，合肥人忙完“買買買”，又忙“收收收”。雙十一“大考”，合肥快遞業(yè)準備好了嗎?11月5日，記者從市郵政管理局了解到，一年一度的快遞業(yè)務(wù)旺季大幕已開，11月3日單日收投總量已破千萬件，今年合肥攬收量有望破10億。

合肥快件攬收量今年有望破十億

合肥人的購買力，可以從快遞量中察覺。11月1日，合肥發(fā)出快件695.9萬件，較10月份日均320萬件翻番起跳，以強勁勢頭拉開今年快遞業(yè)務(wù)旺季大幕。

965.82萬件、972.69萬件、1040.7萬件，這是合肥連續(xù)三天快遞包裹收投總量數(shù)據(jù)，其中11月3日單日收投總量已破千萬件。面對逐日攀升的數(shù)量，合肥市郵政管理局預(yù)計：今年年內(nèi)，合肥快件攬收量有望在旺季期間連續(xù)沖過9億、10億兩個億件大關(guān)，邁入10億時代。

雙十一，只是快遞練兵的“大考”。今年前九月，合肥郵政快遞業(yè)全行業(yè)業(yè)務(wù)總量實現(xiàn)87.43億元，快件攬收量8.36億件，居全國第22位。“前九月，合肥快遞業(yè)務(wù)投收總量達14.28億件，日均服務(wù)人次達542.85萬，合肥人均使用快遞服務(wù)已達158.34次。”記者從省郵政管理局了解到，雙十一期間日處理量最高預(yù)計在13日，“當天全省收投業(yè)務(wù)量將會超過4000萬件以上。”

在肥快遞企業(yè)提前“備戰(zhàn)”雙十一

不打無準備之仗，各快遞企業(yè)在旺季來臨前便做好了充分準備。

“一萬多名快遞小哥奔波在一線，高峰期還額外儲備一線臨時收派人員2200多人、二線臨時倉管331人，用于網(wǎng)點派件消峰與庫內(nèi)整理。”據(jù)安徽順豐相關(guān)工作人員介紹，為加快快件中轉(zhuǎn)派送，今年雙十一，安徽順豐合肥蜀山分撥中心新投入2臺全自動智能分揀機，日最大處理能力達到150萬，中轉(zhuǎn)時效提升2倍以上。“這幾天，校園快遞量大，這類重點區(qū)域投入26條直發(fā)線路，減輕校園網(wǎng)點囤貨壓力。”

據(jù)省郵政管理局相關(guān)負責人介紹，全省約增加17000名儲備人員充實一線作業(yè)，同時增加處理場地面積超過10%，增加車輛近40%。其中，在肥各快遞企業(yè)擴租場地8萬余平方米，新增車輛1800余輛;百世、中通等多家企業(yè)完成分揀設(shè)備升級改造，郵政等企業(yè)更新部分新能源汽車、電動三輪車;蜀山、肥東郵政管理局還協(xié)同交警和屬地派出所，提前規(guī)劃快遞分撥處理樞紐園區(qū)道路兩側(cè)貨車停放區(qū)域及快遞運輸車輛進出線路。

雙十一期間12305雙休也運行

頻繁往返快遞驛站，不少人已經(jīng)明顯感受到了快遞小哥的疲憊。旺季高峰期，這群勤勞的“小蜜蜂”作業(yè)強度加大，加班到半夜已成常態(tài)。

“由于工作任務(wù)重、用戶催得緊，很多快遞員吃的是冷餐，喝的是涼水，睡的是倉庫。去網(wǎng)點取快件的時候，他們坐下就能睡著，非常的辛苦，也令人心疼。”為此，省快遞協(xié)會呼吁：小區(qū)物業(yè)為快遞員投遞多提供一些便利，收件人對快遞小哥無法如期上樓投遞多一些諒解。

另外，省市郵政局也在推動快遞員權(quán)益保障各項措施落地，重點關(guān)注三個問題：1毛錢派費是否調(diào)整到位、服務(wù)類罰款事項是否消減到位、快遞員投訴申辯渠道開通是否到位。

當然，在關(guān)愛快遞從業(yè)人員的同時，也時刻保障消費者的權(quán)益。雙十一期間，省郵政業(yè)消費者申訴受理中心將增加工作人員和接聽專線，其中12305申訴熱線實行雙休日正常人工運行。

(合肥報業(yè)全媒體記者 樂天茵子)