人貨場賦能,讓服務貫穿每一個環節
店鋪由“人、貨、場”三部分組成,三者缺一不可。
人是顧客,情感交流者,人也是商品輸出者,點購未來多能店鋪注重“服務”人,讓服務成為顧客“認店”的一部分。
貨是商品,點購未來多能店鋪注重商品的陳列,以及顧客對商品的體驗,減少空間浪費,使更多的商品展示給顧客,促使顧客更好的體驗。這里,“貨”的質量,直接影響店鋪“生意”,好“貨”需要數據支撐,因而未來多能店鋪的“貨”都有點購大數據中心數據化指導。
場是場所,人的服務場所,貨的體驗場所,商品交接場所,情感交流場所,信息獲取場所等。“場”很重要,所以點購未來多能店鋪設置了茶座體驗中心,留出空間給顧客停留小憩,并拿出推廣商品供顧客品鑒。同時,點購未來多能店鋪店內還設置了信息集散中心,由點購和多家傳媒合作安裝智能廣告機,店鋪不僅承載著周邊居民的日常所需,還起到信息傳達作用。
商品賦能,滿足多樣化消費需求
點購通過數字化優化把店鋪“空閑”的空間,合理利用起來,使其發揮應有的經濟效應。一方面,優化商品陳列,淘汰滯銷商品,增加熱銷商品,使店鋪必備品和熱銷品比例更加合理化;另一方面,結合大數據分析及零售行業發展趨勢,借助點購S2B2b2C供應鏈為區域實體店提供新爆品、新必備品。同時,點購懷莊金壇酒還會租用店內貨架進行陳列,更加豐富了店內商品,讓消費者有更多的選擇。
另外,點購未來多能店鋪不僅售賣商品,更多的是“服務”。
大多數店主還在以傳統理念經營實體店,只是把店鋪當成擺貨的地方,等待顧客上門,店內商品無條理性且更新速度慢,很難滿足顧客對新事物的購物需求。事實上,實體店可以承載的功能遠不止于此。實體店入駐點購成為未來多能店鋪增加便民服務業務,推廣點購平臺“生活服務”版塊業務,利用點購PMD用戶體系激勵機制管理系統獲得自動分潤。點購生活服務涵蓋便民服務、車主服務、出行服務、點購業務四個版塊,滿足多樣化的生活需求,使實體店成為解決顧客生活所需一站式服務綜合性店鋪。
此外,點購為未來多能店鋪提供資源梳理和整合,同時提供信息化服務,為店鋪高收益提供源源不斷動力,如增加店鋪廣告收益,直播收益,貨架資源收益等。
歡迎各大實體店入駐點購成為“未來多能店鋪”,依托點購S2B2b2C供應鏈,通過點購的流量賦能、履約賦能、用戶賦能、商品賦能,全方位提升銷售業績,讓店鋪與顧客進行緊密、高效連接,使實體店大幅提升坪效與人效,獲得額外增長。
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