考慮到商家的售后單有可能因災情影響無法退貨,平臺將售后期無限延長,直至災情結束,不影響貨品寄出。另外,因災情,山西地區部分訂單會出現延遲收貨或延遲售后的情況,平臺為消費者提供快速訂單咨詢服務,相關售后保障也會一并到位。開通山西地區客戶快速退款渠道,申請后客服1小時快速處理完成,同步通知商家攔截物流。此項措施會一直延續到災情結束,確保消費者的購物體驗不會因災情打折。
此次“山西災情專線”的上線體現了云貨優選的企業社會責任感和對商家、消費者的關懷,這也是眾多商家和消費者選擇云貨優選的原因。特殊時期,特殊服務,云貨優選陪用戶共渡難關,并持續關注災情后續情況,一起為山西加油!
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