長期以來，各界看國美還是把家電當成國美的主賽道，把連鎖定義為國美的經營主舉措。這種判斷今天還很普遍，但這種認知其實已經嚴重滯后于國美的實際發展。2017年，國美就明確提出了“家·生活”戰略轉型，2021年年初國美聚焦零售業和家服務業,以行業模式創新、技術賦能線上、線下為突破口，開啟了以線上“真快樂”與線下“國美家”為核心的“家·生活”戰略第二階段。

“家·生活”戰略第二階段的核心就是構建線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺等六個平臺，并實現協同升級，以集成、跨界和創新為出發點，充分發揮、整合集團六個平臺資源以及外部資源，相融共生，互動、互助、互補，實現各自商業模式閉環以及集團整體生態閉環；以數據化、智能化和服務化的共享共建零售能力新平臺，打造會員、供應鏈、交易、服務、數據、算法及系統的“人、貨、場”閉環，再配合娛樂化，社交化，內容化的營銷手段，建立起國美全場景、多業態、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業模型。

事實上，從國美的發展路徑來看，其在引領行業創新的同時，為消費者提供更多低價優質的商品與服務，并為B端伙伴賦能和降本增效，最終實現供應鏈全鏈條升級和成本優化+線上線下場景的優化，更專業化地推動行業發展。

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