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線上線下全場景服務 國美深挖中秋消費潛力
2021-09-21 12:33:12   來源:財訊網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

又是一年中秋節,肥美大閘蟹、精美月餅禮盒等“舌尖上的味道”烘托了傳統佳節的氣氛。作為一家34年的零售企業,國美始終堅持“用戶至上”的經營理念,以更貼心的服務滿足用戶節假日消費需求。具體而言,國美通過線上線下雙臺場景融通,結合線上臺、“打扮家”、“折上折”三大APP共同構筑全方位一體化的消費場景,打出了差異化的國美優勢組合拳。

線上多應用聯動 過個不一樣的節

自古中秋都是闔家團圓的好時節,而國美通過品類齊全的商品,成為了家家戶戶置辦佳節賀禮的優選臺。無論是精美月餅禮盒,還是膏黃肉嫩的大閘蟹,都可以在國美線上臺的樂享中秋專題頁面領券下單,更能通過“折上折”領券實現雙券疊加、折扣膨脹。

為保障中秋商品供應,上半年國美通過招商與聯營的方式,迅速將全網品類擴展至60萬SKU,并構筑了除家電外的六大家用類目采購臺,涵蓋了吃喝用度在內的方方面面,吸引了眾多新生代“吃貨”大駕光臨。為了打消用戶對中秋促銷商品品質的顧慮,國美還通過“GM+N”商家嚴選體系,確保了第三方商品與服務享有與國美自營同等級別的無憂保障。

開放共享促公 快捷流通促消費

深耕零售行業34年,國美始終秉持“國美,家美,生活美”的初心使命,并以服務千千萬萬中國家庭的幸福美好生活為己任,持續創新經營理念、發展模式、服務方式,致力于為高質量發展和高品質生活作出自己的貢獻?;诖?,國美在今年8月份,以“家生活”為方向,向全行業發布了《共享共建“家·生活”零售共同體》的倡議,號召社會各界消除隔閡與偏見,一同打造公、開放、集約、創新與共享的零售生態,以為零售業高質量發展增添動力。

作為“家·生活”戰略的倡議者與實施者,國美緊扣家用、家電、家居、家裝與家生活五大賽道,涵蓋了用戶物質生活與精神生活的方方面面,貫通了廣大家庭全場景、全服務、全生命周期的消費需求。根據國美控股集團CEO杜鵑的解讀,國美將關鍵資源和能力向有需求的伙伴開放,貫穿了人、貨、場三大零售新基建能力,讓居民消費開支不斷降低,助力從成本端調節分配實現共同富裕。

國美還促進商品流通,加快了社會化零售效率。在供應鏈共享層面,國美先后與京東、怡亞通等供應鏈企業通力合作,不僅實現了家用、快消類目SKU的拓展,更通過大規模集采、包銷與定制三大手段降低了上游成本,讓國民消費由追求“價比”走入注重“質價比”的新階段。

同時國美還將物流能力進行了全面升級,不僅中秋佳節不打烊,而且充分利用了4000家門店的前置倉儲資源優勢,通過“閃店送”服務為國內1300個城鎮的居民帶來快至30分鐘的上門送貨服務。無論中秋是給父母換一部新款手機,還是給爺爺奶奶換過一臺新款小家電,國美“閃店送”儼然成為了中秋購物的新時髦。

在每一年的中秋佳節,我們都能看到國美的新服務、新體驗、新內涵。今年無論是線上3款APP構建的全方位一體化消費體驗,還是“閃店送”等服務帶來的中秋配送大提速,國美始終都在用實際行動為零售業高質量發展注入新活力。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

關鍵詞: 深挖 中秋 消費


[責任編輯:ruirui]


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