之前在大鵬教育學習時，一直擔心自己會三分鐘熱度學不下去，于是特意和老師咨詢了關于如何退費的問題。今天，和大家來簡單分享一下，其實只要弄清楚退費規(guī)則，在大鵬教育退款并沒有多難，下面大家就來看看我的親身經歷吧。

我是一名上班族，之前一直想要利用下班時間培養(yǎng)個興趣愛好，充實自己的業(yè)余生活。于是在上了幾節(jié)大鵬教育的手辦試學課后，果斷被老師圈粉報名學習了。但是正式報名那天晚上，受朋友影響其實就有些后悔了，想要退款。想了大半宿，于是在第二天一早和老師說明了情況，表示自己想要退費。

老師細致的詢問了我退費的原因，也勸我可以學著試試，但是當時自己一心就想退款，所以就拒絕了老師的好意，執(zhí)意要求老師幫我走流程了。之后就是向老師提交付費截圖等證明，一系列手續(xù)辦完之后，老師讓我耐心等待。

當時心里還想著，估計多少也要扣點錢了，結果等到下午老師跟我說全額退款時，自己都有點不敢相信。還傻乎乎的問老師，為啥沒扣錢。結果才知道，原來大鵬教育是有24小時冷靜期的，只要在24小時之內學員提出退款，都可以全額返還學費。

后來和老師聊天才知道，原來在登錄大鵬教育app時，相關的退費規(guī)則都在用戶協(xié)議中有明確標識。當學員提出退款時，大鵬教育會根據退款條例判斷用戶的報名時間、學習時長等條件，做相對應的款項扣除。了解清楚退款規(guī)則后，我心里的石頭總算落了地，之前生怕被亂扣款的擔憂也一掃而空。又和老師聊了大概半小時左右，終于打消了自己退款的念頭，決定繼續(xù)學習、提升自己。這里不得不說，老師的態(tài)度真的超級好，一直在耐心幫我解答。

以上就是我在退款過程中的真實經歷了，現在已經在大鵬教育學習半年多了，幸虧自己沒有因為一時沖動而盲目退款。其實大鵬教育的退款流程還是非常透明的，不管是處理時間還是退款時間都會有明確標注。希望大家在處理退款問題時不要急躁，可以給予工作人員一定的時間處理。有任何存在爭議的問題，都可以咨詢老師及客服人員協(xié)調處理，畢竟著急上火是沒法解決問題的。

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