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被窩家裝精工學堂“開學” 推動家裝行業服務標準持續升級
2021-09-01 16:37:18   來源:財訊網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

9月1日,被窩家裝打造的行業首個全服務者職業學基地——精工學堂正式“開學”,該學堂致力于打造家裝行業的“黃埔軍校”,為全產業鏈輸出專業裝修人才。

據了解,培訓基地位于北京市昌平區沙河鎮,占地2000平米,配有6個理論教室,9個實操教室,聚焦為渠道顧問、線上商機、客戶經理、設計師、預勘師、交付工程師、管家、總工、工人九大服務者搭建專業培訓體系,提升服務者通用力、專業力、領導力三大核心能力。

貝殼人力行政高級副總裁左東華、被窩家裝總經理梁磊、貝殼教育中心總經理薛紅蕾、被窩家裝Home產品中心負責人廖鳳受邀出席開學典禮,與優秀服務者代表設計師范鑫娜、工人許維等人一同參觀精工學堂培訓基地。

左東華分享到:“每一名服務者都希望能夠獲得更多的職業認同、尊重以及肯定,這些都需要‘專業’的力量去推動。精工學堂是行業服務者職業化的起點,這背后需要所有人一起努力,跟隨使命走向新的時代。”

(貝殼人力行政高級副總裁左東華致開學賀詞)

“被窩家裝一直致力于培養高質量的家裝行業人才,我們希望在聚焦為消費者帶來優質的服務體驗的同時,也能借助精工學堂這樣的基礎設施幫助一批批從業者實現自我成長。” 被窩家裝總經理梁磊認為,精工學堂的建立能夠助力家裝服務標準持續升級,為行業的高質量健康發展貢獻力量。

(被窩家裝總經理梁磊進行分享)

被窩家裝培訓文化負責人白金介紹,當下裝修行業普遍存在著作業不標準、費用不透明、服務分工不明確等問題,一定程度上影響了消費者的家裝體驗。比起單向的知識輸入和理論學習,精工學堂的課程設置更加注重知識轉化與行為改變,強調“學以致用,以練帶學”。同時,一改傳統行業的單一培訓模式,精工學堂聚焦復合型人才打造,借助交叉學習與通識課程,讓服務者能夠在專精自己專業的同時,加深對家裝整體服務的了解,從而解決消費者裝修體驗不順暢、各環節服務角色缺位等問題。

參觀完培訓基地,被窩家裝設計師范鑫娜談及自身感受:“沒想到學堂可以把施工全貌全部還原了,像水電等細節做的十分用心,讓我學到了很多新知識。”安裝工許維說:“這些培訓的資源,真正的讓我們服務者有磨練精湛技藝,服務好客戶的動力。”

(精工學堂教學設施)

據了解,被窩家裝于2020年4月正式推出,致力于為用戶打造“以標準精工實現個性設計”的家裝體驗。成立至今,被窩家裝已經集結了數百位優質家裝設計師,提供標準化家裝、個性化設計等多種產品服務選擇,以標準化施工作為保障,打造從設計、施工、主輔材、售后等一站式品質家裝服務。

2020年12月,在第二屆中國智慧城市科學發展大會上,被窩家裝APP榮獲“2020中國智慧城市十大行業應用”獎。今年3月份,被窩家裝與行業合作伙伴聯合發布了《2021新消費者家居觀察及趨勢報告》,調研消費者群體裝修需求和居住理念,為家裝業態的提供洞察。

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[責任編輯:ruirui]


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