近些年，互聯網游戲行業發展迅速，未成年人接觸網絡更加便捷。中國互聯網絡信息中心發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，“截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，其中，我國城鎮未成年人互聯網普及率達到95.0%，農村為94.7%。與此同時，未成年人不當使用成年人身份信息和手機、資金進行網游充值、打賞主播的現象時有發生，值得警惕。

針對這個問題，OPPO上線消費提醒功能，阻止孩子隨意充值游戲。這個功能是指，當一個帳號在OPPO手機的游戲中心下載的游戲單日累計消費達到限額，且系統對其登錄及付費的行為判斷為疑似未成年人行為，將主動發送短信通知家長進行提醒和確認。目前該功能已覆蓋迷你世界、逃跑吧少年、第五人格、貓和老鼠等17款平臺未成年熱門游戲，后續會陸續擴大范圍至所有兒童類型游戲。

那么如果確實發生了未成年人在OPPO進行游戲充值問題怎么解決?對此，OPPO游戲表示發生未成年人誤充值情況，家長可以及時聯系OPPO的24小時熱線客服4001999666，客服收到反饋后會收集相關的信息：如帳號、充值訂單及游戲角色等，并進行一次核查，如發生無法核實的情況則發起與游戲方共同審核流程。經核實為未成年人充值行為，OPPO游戲也會對誤充值金額做退款處理。

值得一提的是，OPPO游戲還成立一支專門的項目團隊，通過建立算法模型深入研究并識別未成年充值行為特征，若算法識別到未成年游戲行為，平臺將通過管控未成年游戲時長和付費行為，保護未成年健康成長，讓家長們更放心。目前該功能已進入小范圍線上實驗階段。

面對未成年人盲目進行游戲充值等行為，社會各方都有義務出自己的一份力。家長應加強教育管理，促使孩子樹立正確的觀念;學校等教育組織應當正確引導;而作為網絡游戲的企業，應當加大技術投入，設置有效的識別、驗證、阻攔、預警系統，完善未成年人游戲防沉迷機制，保護消費者的財產安全，保護未成年人的身心健康。

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