保險理賠是保險運營中尤為重要的一個環(huán)節(jié)，它關系著每一位投保人與受益人的權益。隨著近日德華安顧人壽出爐2022年上半年理賠季報，廣大客戶與社會關注的問題可以從數(shù)據(jù)中很直觀找到答案，一解困惑。

德華安顧人壽作為首家總部設在山東的全國性壽險法人機構，自成立以來，始終圍繞“德國品質(zhì)”與“國資信用”鑄造品牌要素，不斷創(chuàng)新業(yè)務，精進服務。在理賠方面始終秉承“透明、便捷、高效、誠信”理念，為客戶提供快速、高效、溫馨、誠信的理賠體驗。2022上半年數(shù)據(jù)回顧中，累計服務人次達70058人，賠付總金額1.23億，獲賠率99.53%，自助理賠率87.78%。從多維數(shù)據(jù)指標中，不難看出德華安顧人壽的自身實力以及運營有道。

在這份溫度與速度并存的理賠報告中，著重體現(xiàn)了重疾、醫(yī)療、傷殘和身故四大理賠類型的分布與占比情況。累計6428.2萬元的個險賠付金額中，重大疾病賠付占比64.34%，第二是醫(yī)療案件賠付，占比為28.15%，傷殘和身故賠付占比分別是0.49% 和7.02%。不僅如此，德華安顧人壽還針對年齡和性別兩大風險因素進行了統(tǒng)計，結果表明理賠人群主要集中在41-60年齡段，其中男性出險占比略高于女性人群。

關于重疾險，德華安顧人壽統(tǒng)計到病因主要集中在惡性腫瘤、心血管疾病和腦血管疾病，其中惡性腫瘤占比87.8%、急性心梗占比5.2%、中風后遺癥占比2.4%，其疾病占比4.6%，從重大疾病發(fā)生病種來看，惡性腫瘤高居首位。其中男性肺癌、甲狀腺癌、胃癌較為高發(fā)，女性甲狀腺癌、乳腺癌、宮頸癌較為高發(fā)，女性患重疾風險又高于男性，這類重疾的發(fā)生與性別差異引起的生活習慣、工作壓力等息息相關。從疾病高發(fā)年齡和賠付金額來看，50歲以上人群重大疾病發(fā)生率高達74.18%，重疾賠付金額大于30萬件數(shù)不足2%，件均賠付金額約12.96萬元，在此德華安顧人壽提醒，重疾隨年齡增長發(fā)生率逐漸上升，同時重疾費率也逐年上升，重疾承擔部分疾病就診費用，患病后的收入損失，保障至少應為年收入的5倍。重疾保障不足，建議提高重疾保障，盡早投保，抵御重大風險。

關于醫(yī)療險，德華安顧人壽統(tǒng)計到疾病醫(yī)療占比64.58% ，遠超意外醫(yī)療占比的35.42%，結合當代人的不良生活習慣和壓力，德華安顧人壽建議廣大客戶有必要定期檢查身體，養(yǎng)成良好生活方式的同時，購置足額的醫(yī)療保險保障家庭。

在此，德華安顧人壽也列舉了2022年上半年賠付金額最高的十大案件，其中單筆最高賠付金額達51.09萬。

透過這份沉甸甸的理賠報告數(shù)據(jù)，保險保障的作用顯得尤為厚重，為了加速提高理賠服務，彰顯保險溫度與速度，德華安顧人壽今后還將持續(xù)發(fā)揮“個險+數(shù)字化”戰(zhàn)略，升級完善理賠服務體系，為客戶生活保駕護航。

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