亮眼的數據離不開國美雙平臺模式的賦能。進入“家·生活”戰略第二階段之后，國美零售強調線上、線下雙平臺融合發展，線上平臺主導全量業務，實現100%線上交易。國美通過“一店一頁”打通線下門店與線上“真快樂”平臺，向所在區域范圍1-8公里內社區家庭客群，提供多業態、全渠道、全場景高性價比消費體驗。線下平臺以商品展示體驗、家延伸以及家娛樂為核心，重點聚焦精品展示和精品體驗。網格化覆蓋的線下門店網絡包括五類主力店型︰城市店、商圈店、區域店、社區店及社區驛站，分別為1-8公里內社區家庭客群提供“家·生活”解決方案，并打造都市中的“社交客廳”。雙平臺協同發展模式彌合了線上線下渠道的沖突和割裂，實現了彼此的精準賦能、互補融合，在提高平臺運營效率的同時，也極大地提升了用戶體驗。

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