合眾人壽
合眾人壽客戶Z先生,一名普通的國企員工,年過半百即將退休安享晚年。工作二十余年,工作勤奮,努力上進。作為70年代的人,Z先生并不是很相信保險,有社保、有單位就夠了,保險那都是多余的。他的合眾人壽老同學F先生初次向他推薦保險時,Z先生拒絕了。后來F先生多次向他詳細介紹了配置保障、規避風險的重要性,最后Z先生購買了愛出行兩全保險。曾經以為來日方長,沒想到意外猝不及防。2021年3月,Z先生駕駛私家車前往采購工作中所需的物資,小車行至輪臺縣與駕駛重型半掛牽引車發生車禍,送往醫院時已無生命體征。出險后其家屬第一時間聯系了合眾人壽服務人員,在工作人員的協助下進行報案登記。并于4月中旬提交理賠資料進行理賠申請,合眾人壽及時響應快速審核。Z先生購買的是愛出行兩全保險,保額十萬,年交一千余元,根據條款,駕駛或乘坐私家車導致意外身故,十倍賠付。歷經4個工作日結案,依據保單約定最終合眾人壽賠付理賠Z先生指定受益人100萬元。4月23日Z先生的家屬將錦旗送到了合眾人壽中支,她說小小一面錦旗不足以表達感激之情,感謝合眾人壽在關鍵時候雪中送炭。Z先生未雨綢繆,雖然100萬無法挽回已逝去的生命,但生活還要繼續,陪伴換了另一種方式存在。
合眾人壽一直秉承“源于愛,傳遞愛”的品牌服務理念,細心服務、快速理賠,在業內樹立了良好了口碑,合眾人壽總會在第一時間受理客戶報案,并及時審核,用實際行動踐行“合眾保險,理賠不難”的服務承諾。
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