一、車(chē)險(xiǎn)理賠不合理怎么辦

發(fā)生了理賠糾紛，我們可以通過(guò)協(xié)商、仲裁、訴訟三種方式來(lái)解決：

1、協(xié)商：協(xié)商是指合同雙方在自愿、互諒、實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，對(duì)出現(xiàn)的爭(zhēng)議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，對(duì)所爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，自行解決爭(zhēng)議的辦法。

2、仲裁：國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的監(jiān)管特別嚴(yán)格，各類(lèi)保險(xiǎn)合同有幾百種之多，各保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)條款內(nèi)容各異。仲裁委員會(huì)從各保險(xiǎn)公司聘任了一批仲裁員，由懂保險(xiǎn)的人來(lái)處理保險(xiǎn)糾紛，能使保險(xiǎn)糾紛得到公正合理的解決。仲裁程序簡(jiǎn)便靈活，許多糾紛當(dāng)天就能結(jié)案。仲裁裁決一裁終局，不能上訴、申訴，節(jié)省了當(dāng)事人的時(shí)間。

3、訴訟：訴訟是指保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的任何一方按法律程序，通過(guò)法院對(duì)另一方當(dāng)事人提出權(quán)益主張，由人民法院依法定程序解決爭(zhēng)議、進(jìn)行裁決的一種方式。這是解決爭(zhēng)議最激烈的方式。

二、車(chē)險(xiǎn)理賠如何辦理

車(chē)險(xiǎn)理賠材料：

1、當(dāng)初買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)的時(shí)候保險(xiǎn)公司給保險(xiǎn)單正本，在發(fā)生交通事故之后去派出所報(bào)案時(shí)填寫(xiě)的索賠申請(qǐng)書(shū)。

2、由交通管理部門(mén)提供的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、交通事故損害賠償調(diào)解書(shū)、以及三者的賠償收據(jù)及損失清單三者受損車(chē)輛的賠償憑證，復(fù)印件要重新蓋一次公章，這樣證明才有效。

3、自行復(fù)印行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、駕駛員會(huì)員證復(fù)印件。如果復(fù)印件的印章模糊的話(huà)，還需攜帶證件的原件。被保險(xiǎn)人在領(lǐng)款的時(shí)候，還需攜帶當(dāng)初保險(xiǎn)公司給車(chē)主的賠款收據(jù)樣本。

4、此外當(dāng)確認(rèn)具體的賠償金額的時(shí)候，車(chē)主就需要提供車(chē)險(xiǎn)理賠的資料：由汽車(chē)修理廠(chǎng)提供的正式發(fā)票，發(fā)票上應(yīng)該注明修理車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)。還有施救費(fèi)票據(jù)，該票據(jù)的內(nèi)容應(yīng)該包括車(chē)輛的類(lèi)型和施救內(nèi)容等，是由施救單位提供。

三、車(chē)險(xiǎn)理賠流程與技巧

車(chē)險(xiǎn)理賠的技巧和原則就是：及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料。

消費(fèi)者需注意以下幾方面：

1、報(bào)案方式：電話(huà)報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。

2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。

3、理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。

4、保管好發(fā)票，保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格，基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用，不管你去哪里維修，二類(lèi)以上的維修廠(chǎng)都會(huì)有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)的。

5、理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全，在理賠過(guò)程中，客戶(hù)提供齊全的材料，是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶(hù)提供的理賠資料不全，不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度，也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料，消費(fèi)者也一定要予以積極配合。

5、借助權(quán)威部門(mén)事故認(rèn)定，在一些案件中，消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件，死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門(mén)進(jìn)行尸檢，認(rèn)定死亡原因，以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。

以上就是小編為您詳細(xì)介紹的關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠不合理怎么辦的相關(guān)內(nèi)容，如果車(chē)險(xiǎn)理賠不合理，雙方可以進(jìn)行協(xié)商處理，如果協(xié)商無(wú)法解決，可以申請(qǐng)仲裁，或者是直接向人民法院進(jìn)行起訴，若您還有什么法律疑問(wèn)，建議咨詢(xún)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)律師。