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搶占親子消費高地 mamain移動母嬰室加持商超服務能力
2022-06-02 16:46:44   來源:壹點網  分享 分享到搜狐微博 分享到網易微博

 

當消費進入新發展階段,消費者對公共空間的服務能力相應提出了更高要求。近年來,親子消費展現出強勁的增長勢能,提升母嬰親子服務能力成為各大購物中心的必修課。

升級母嬰室、增加移動母嬰室則是其中的一個重要環節。母嬰室是公共服務設施,是母嬰群體前往購物中心必打卡的場所,頻次高,停留時間長。在這里,消費者可以直觀感受到購物中心提供的服務是否用心,母嬰室的分布情況、室內裝置、安全舒適性,都是他們綜合印象的主要考量因素。

分布合理、裝置齊全,環境舒適安全且私密的母嬰室,會讓母嬰消費者感受到尊重和關懷,從而提升對購物中心的認可和信賴,擁有了良好的情感鏈接后,頻繁光顧、長時間停留、高頻次消費自然就變得水到渠成。

所以,對于購物中心而言,通過母嬰室等公共服務設施升級來提升服務能力顯示出深遠的意義。

近日,為了進一步提升母嬰人群購物體驗,河北省秦皇島市海港萬達廣場在原有母嬰室的基礎上,增設了兩mamain移動母嬰室及mamain一分錢智能體驗站,分別安置在負一層影城客梯廳內4號客梯廳及4層4012鋪與4013鋪中間東側位置。

如今,消費者更加注重體驗感,對公共空間的顏值提出了要求。從外觀來看,mamain移動母嬰室造型新奇,布置溫馨,看起來像小巧的移動驛站,很容易引發母嬰群體的好感。考慮到嬰兒寶媽對環境比較敏感,母嬰室的色調、裝飾風格以淡雅溫馨為主。米色、淺黃、粉色的色調,實用的母嬰知識貼畫、小貼士,配合萌趣可愛的掛飾,為媽媽和寶寶打造了一個溫暖安全的親子空間。

新風系統保障環境舒適、可調節燈光保護寶寶視力,感應上鎖設計維護媽媽隱私安全,室內貼心小凳的放置還能容納同行的大寶及寶爸,方便一家人相互照顧、進行親子互動。移動母嬰室的一分錢智能體驗站,更是母嬰出行的移動倉庫,輕松解決物資不足的尷尬。

諸如此類的細節還有很多,這既是mamain移動母嬰室對母嬰人群切實需要的精準洞察,也是購物中心運營能力精細化的體現。

艾瑞咨詢在《2022年中國母嬰行業研究報告》預計,未來中國母嬰市場增長依然比較穩定,2025年市場規模將達到46797億元。在此背景下,要想增強母嬰客群粘性,深度挖掘親子家庭消費能力,購物中心依然有很多功課要做。通過母嬰室升級、移動母嬰室配備,潛移默化提升客群的體驗感,不妨作為一個突破點。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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[責任編輯:ruirui]


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