孩子王成立于2009年,主要從事母嬰童商品零售及增值服務(wù),是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的,基于顧客關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商。孩子王深耕母嬰行業(yè)十余載,高度重視經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量,設(shè)置了嚴格的產(chǎn)品篩選機制、評估管理體系和供應(yīng)商準入門檻,擁有嚴格的質(zhì)量把關(guān)機制。為更好把控產(chǎn)品質(zhì)量,孩子王還設(shè)置了質(zhì)量管理部門,專門負責質(zhì)量監(jiān)管,建立了規(guī)范的監(jiān)管流程和制度,確保產(chǎn)品質(zhì)量,讓消費者放心。
孩子王自成立以來,就立足于為準媽媽及-1至14歲嬰童提供一站式購物及全方位成長服務(wù),在門店的經(jīng)營策略上深耕“大店模式”,除了提供更豐富的商品品類外,還提供兒童游樂場及配套母嬰服務(wù),為消費者提供一站式購物場景。
與傳統(tǒng)母嬰店不同,孩子王在線下實行集商品銷售、兒童游樂、互動活動、育兒服務(wù)和異業(yè)合作為一體的“大店模式”,并且在加速線下店擴展的同時還抓緊線上紅利,快速布局線上平臺,包括APP、小程序、社群等。如今,孩子王的所有經(jīng)營體系中,用戶、產(chǎn)品、場景、員工、管理全部實現(xiàn)了數(shù)字化在線,創(chuàng)新性地建立了“線下實體體驗店+線上平臺”的全渠道經(jīng)營模式,為消費者打造了一站式購物場景,滿足家庭不同階段的多元消費需求。
孩子王創(chuàng)新性打造全渠道營銷網(wǎng)絡(luò),建立品牌和用戶互相感知和交互的多個觸點,及時準確滿足消費者全方位的需求,受到眾多年輕媽媽的好評和點贊。
據(jù)了解,孩子王自成立以來,圍繞孩子成長過程中衣、食、住、行、用、玩、教等各種體驗場景,創(chuàng)新性采用“商品+服務(wù)+社交”的運營模式。
作為創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商,孩子王高度重視消費者體驗,創(chuàng)新性采用“育兒顧問”模式,作為公司與顧客之間的紐帶,成為向顧客推薦產(chǎn)品和服務(wù)的有效觸點之一。孩子王擁有數(shù)千名持有國家育嬰員職業(yè)資格的育兒顧問,可同時承擔營養(yǎng)師、母嬰護理師、兒童成長培訓(xùn)師等多重角色,在行業(yè)內(nèi)具有明顯優(yōu)勢。
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