有專家表示,這些都需要金融機構快速地回應用戶,要求員工不斷學習。因此為了有效地應對外部環境的變化,金融機構必須對其組織邊界做出相應的調整與突破。
在錢小樂看來,按照金融機構與用戶是一體的這一視角來看這些變化,答案是顯而易見的——用戶在哪里,組織邊界就在哪里。提供這個邊界的能力可能不是金融機構本身,而是來自合作伙伴,甚至是價值鏈上或者價值鏈外的合作者的。“要跨界,要和別人合作,金融機構的組織邊界才會打開,從而擁有用戶所需要的新能力。”
許多金融機構選擇與場景端合作,利用新的金融科技,將金融活動有機地嵌入到各種場景服務中。于是,“金融+場景”很快成為當下和未來金融服務的主題。業內普遍認可,只有把金融交易與服務場景緊密結合,讓用戶在自主服務和服務溝通過程中體驗到快捷、安全、樂趣等服務增值,才會形成可持續的獲客渠道。因此,建立、形成優質的金融場景服務是新時代金融業的核心競爭力所在。
錢小樂是百融智匯云旗下一站式個人金融業務綜合服務平臺,其運用“場景+金融”模式,為金融機構提升競爭力、實現突圍提供了實質性幫助。錢小樂擁有業界領先的AI技術能力、前沿的算法模型和動態標簽構建能力,使金融機構一鍵嵌入分析決策能力和業務運營能力,并實現定制化場景資源的高效鏈通,為個人用戶提供高匹配度的信貸服務和個性化理財方案。
依托百融智匯云平臺強大的技術服務能力和流量融匯能力,錢小樂有效連接了B端金融機構和場景端需求群體。一方面洞察場景端用戶的金融服務需求,將金融服務植入各億級規模消費場景,并通過個性化匹配為用戶提供優質方案,讓用戶在不離開場景的情況下即可獲得快捷方便的線上金融服務;另一方面,錢小樂通過拓展豐富的場景資源,幫助金融機構實現精準營銷,高效匹配不同種類的優質客群,并提升轉化效率,提高ROI。
錢小樂方面表示,金融機構需要打破和用戶之間的界限,與用戶融合在一起,這也是很多成功金融機構能快速成長的根本原因。而錢小樂協助金融機構找到用戶的生活需求,并有能力以最快捷的方式滿足他們的需求,這便使金融機構的產品和服務與用戶的生活方方面面真正實現了全方位融合。
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