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孩子王深度服務母嬰童消費市場,以科技力量賦能人性化服務
2022-04-27 15:42:21   來源:壹點網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

有專業(yè)咨詢數(shù)據(jù)顯示,隨著近年生育政策的放開、收入的增加、育兒觀念的轉(zhuǎn)變和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,母嬰市場供給側(cè)產(chǎn)品及服務逐步提升,預計到2024年行業(yè)規(guī)模將達到75460億元。母嬰行業(yè)伴隨線上風口御風而行,并開始向多元化發(fā)展,產(chǎn)品、社區(qū)、商城、知識、咨詢等為一體的一站式服務更受親子家庭青睞。

再加上現(xiàn)如今年輕一代的父母更追求個性化與精細化育兒,這一需求促進了母嬰消費升級,市場加速細分,呈現(xiàn)高端化、個性化、時尚化趨勢。為迎合母嬰行業(yè)發(fā)展,孩子王垂直深耕母嬰童服務行業(yè),聚焦準媽媽及-1-14歲嬰童人群,開設了線下大型門店、線上 PC端商城及移動端 APP全渠道,細分領(lǐng)域來提供差異化和深度服務。

2009年,孩子王在在南京開設首店,經(jīng)營面積達到7000平,是當時國內(nèi)規(guī)模最大的母嬰一站式購物商城,首創(chuàng)“商品+服務+社交”的大店模式。隨后,孩子王開始向省外擴張,布局安徽等地,引進國內(nèi)外中高端一線品牌,并推出“育兒顧問”特色服務。2011-2012年,公司進入西南、上海市場,并獲得華平投資5500萬美元投資。2015年,推出全渠道布局,上線APP商城,并新進入廣州、河南、陜西、遼寧、天津等地,門店數(shù)量突破100家。2016年,成功掛牌新三板。2018年,門店增至近300家。公司歷經(jīng)13年發(fā)展,目前已在全國20個省市開設近500家實體門店,行業(yè)龍頭地位顯著。2021年,雖然各行業(yè)受到疫情的影響,出現(xiàn)了負增長,但孩子王仍力爭上游,實現(xiàn)了盈利增長,凈利潤為1.96億元-2.35億元。

目前,公司業(yè)務從一開始的母嬰商品銷售,到母嬰服務,再到如今的親子家庭一站式服務,產(chǎn)品品類拓展到了食品、衣物品、易耗品、耐用品等多個區(qū)域,逾萬個SKU,并在店內(nèi)提供童樂園、互動活動、 育兒服務等各類附加服務。在這個過程中,孩子王一直在努力實現(xiàn)“做中國孩子王”的愿景,自成立以來即堅持“商品+服務+產(chǎn)業(yè)生 態(tài)經(jīng)濟”的發(fā)展戰(zhàn)略,深耕大店模式,提供豐富產(chǎn)品及完善配套服務,重視全渠道運營和產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化建設,以科技力量賦能人性化服務,增強用戶粘性。

未來,孩子王將深入挖掘顧客關(guān)系,開創(chuàng)以客戶關(guān)系為核心資產(chǎn)的運營方式,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,優(yōu)化中國親子家庭的兒童生活方式,致力于成為中國親子家庭的首選服務商。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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[責任編輯:ruirui]


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