“北京市用戶滿意企業(yè)”評定由北京社會企業(yè)質量協(xié)會承辦并實施,依據(jù)第三方測評機構出具的企業(yè)用戶滿意度測評報告,按照《顧客滿意測評通則》等國家標準,經過資料審核、第三方滿意度評價、專家組評價、公告公示等一系列流程層層嚴格評定。此次獲評“北京市用戶滿意企業(yè)”,充分展示了方升互聯(lián)在產品服務滿意度、用戶口碑、用戶忠誠度等維度均獲得了廣大用戶的肯定與信任。
北京方升互聯(lián)信息技術有限公司自成立以來,聚焦于互聯(lián)網+檢驗檢測技術服務,以行業(yè)資源和數(shù)據(jù)資源為基礎,以線上技術服務采購、交易為核心,以優(yōu)化檢驗檢測行業(yè)的配置效率,建設ITC行業(yè)科技服務平臺為己任,促進社會需求和支持性服務融合,實現(xiàn)社會效益和經濟效益共同提高。
公司開發(fā)和運營“優(yōu)檢聯(lián)檢驗檢測服務平臺www.ulablink.com” , 堅持以客戶和實驗室為中心,通過高效的在線交易和服務系統(tǒng)提供檢驗檢測一站式服務解決方案。平臺1.0版本于2017年11月20上線,經過不斷迭代于2021年11月15日升級為2.0版本。業(yè)務領域涵蓋:檢驗、檢測、校準、能力驗證、同時也結合戰(zhàn)略合作伙伴共同提供實驗室能力建設和拓展、教育培訓、技術咨詢等服務。目前平臺已整合500多家具有CMA、CNAS,CMA、CNAS等國家、國際標準資質的機構與平臺強強聯(lián)合,具備定向資源開發(fā)、整合能力,為檢驗檢測生態(tài)圈提供全方位綜合服務。
方升互聯(lián)擁有實現(xiàn)檢測檢驗行業(yè)在線服務的核心技術和實踐,與眾多的市場和行業(yè)優(yōu)質資源開展了合作并具備了資源開拓能力。可以為客戶提供可靠、便捷、高效的交易環(huán)境。
1、通過檢測商城等模塊為檢驗檢驗用戶提供檢驗、檢測、校準在線交易和服務,技術咨詢服務;幫助用戶快速、精準找到優(yōu)質、高性價的檢驗檢測服務商。
2、為檢測機構/實驗室提供銷售、市場營銷、在線交易服務,為機構自身運行提供能力驗證、標準物質、教育培訓服務以及環(huán)境建設、物資采購、認證認可等復雜業(yè)務的解決方案,并逐漸提供品牌、產品、服務展示,資源對接和整合。
3、依托平臺資源積累為大型機構提供外包采購服務,提供外包服務子平臺檢驗檢測校準一攬子解決方案,提供易檢測E-testing、易采購E-procurement、易送檢E-calibration三大業(yè)務服務模塊;實現(xiàn)采購業(yè)務信息化服務并確??蛻粜畔踩?。
檢驗檢測是專業(yè)的技術服務,平臺在服務資源配置和調度,在服務能力建設和在線運營方面,優(yōu)檢聯(lián)平臺從服務商選擇、入駐評審到資格資質各方面進行嚴格把關;在服務商管理和運營方面,建立健全的供應商管理體系,高效流暢的服務流程,進行供應商客戶滿意度管理,服務質量星級評定和分級管理,時時掌握服務數(shù)據(jù)和動態(tài);為客戶配備服務評價功能,進行年度供應商滿意度調研和評價;同時平臺為供應商配備技術顧問團隊,一對一全程技術咨詢,實現(xiàn)及時響應,精準識別需求,對接優(yōu)質供應商,形成技術服務解決方案,以此形成服務質量管理閉環(huán),提供專業(yè)和可靠的技術服務,確保客戶滿意度。
2021年是優(yōu)檢聯(lián)平臺長足發(fā)展的一年,方升互聯(lián)已通過 ISO9000 、ISO27001 認證,是中國食品藥品企業(yè)質量安全促進會副會長單位,我們在行業(yè)資源合作、質量管理體系、信息安全管理體系,客戶滿意度方面努力提升,為客戶提供專業(yè)、安全、可靠的產品和服務,力爭成為值得您信賴的服務平臺。
今后公司團隊將不斷提升服務能力,簡化流程、高效開發(fā)和積累行業(yè)資源、把牢各要素資信審核、牢記客戶信息安全、以交易安全為根本,不斷提升檢測用戶的送檢體驗和技術服務品質,多側面為檢測機構服務及賦能,致力于成為可信的檢驗檢測綜合服務提供者。
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